L'IA remplacera-t-elle tous les emplois ? Une analyse de différents scénarios

Depuis 2022, l'IA a explosé. De ChatGPT et Claude aux outils qui peuvent désormais coder, écrire, concevoir, diagnostiquer et même gérer des flux de travail. Ce qui a commencé comme des outils d'amélioration de la productivité sont maintenant, dans certains cas, des remplacements. Et au milieu de tout cela, une question est devenue de plus en plus urgente : si l'IA peut déjà faire autant, que va-t-il advenir des emplois humains ?

Lors des réunions d'entreprise, des discussions sur le travail et des panels gouvernementaux, la même préoccupation revient sans cesse : les machines vont-elles prendre définitivement le relais du travail humain ? Ou s'agit-il simplement d'un autre grand changement ? Avant de pouvoir vraiment comprendre ce qui nous attend, il est utile de regarder ce qui s'est déjà passé.

Les premiers emplois sont déjà partis

Vous n'avez pas besoin de chercher loin pour voir l'impact de l'IA. Les centres de service client déploient des agents IA qui gèrent des conversations entières. Les cabinets d'avocats utilisent des outils comme Harvey pour rédiger des contrats et effectuer des recherches en quelques minutes.

Goldman Sachs a prédit qu'en 2024, l'IA pourrait éventuellement supprimer environ 300 millions d'emplois dans le monde. Selon McKinsey, environ un tiers des tâches de travail pourraient être automatisées d'ici 2030. Nous le voyons déjà dans des métiers comme la saisie de données et le support client.

Les emplois qui suivent le même schéma chaque jour sont probablement les premiers à disparaître. Répondre aux appels des clients avec un script, classer des factures, gérer des calendriers. Ils sont faciles à définir et donc faciles à automatiser. Tout ce qui peut être décomposé en étapes prévisibles est prêt à être remplacé.

Ce n'est pas seulement un travail de cols bleus non plus. Les postes de débutants dans les domaines de cols blancs (analystes juniors, parajuristes, même certains ingénieurs logiciels juniors) sont de plus en plus vulnérables. L'IA n'a pas besoin de pause café. Elle ne se fatigue pas. Si vous lui donnez les bonnes données d'entraînement, l'IA peut en fait surpasser la performance humaine.

Mais l'IA ne fait pas que soustraire. Dans certains cas, elle multiplie ce qu'une seule personne peut faire. Un marketeur solo peut désormais générer des campagnes qui nécessitaient auparavant une équipe. Un développeur solitaire peut créer des applications en un quart du temps.

Tout ne peut pas être automatisé

Malgré le battage médiatique, tous les emplois ne sont pas menacés. Certains travaux ne se traduisent tout simplement pas bien en algorithmes. Du moins, pas pour l'instant.

Les emplois qui nécessitent une pensée en temps réel, une intelligence émotionnelle ou une dextérité physique sont d'un autre genre. Les infirmières, les enseignants et les PDG sont tous confrontés à des situations désordonnées et imprévisibles qui exigent un jugement rapide, de l'empathie et du leadership. L'IA ne peut pas remplacer cela.

Prenons l'enseignement. Ce n'est pas seulement une question d'expliquer le matériel ; il s'agit aussi de lire l'ambiance, d'encourager les élèves et de savoir comment ajuster votre approche. Il en va de même pour les thérapeutes et les travailleurs sociaux, dont le travail se situe dans les zones grises que l'IA ne peut pas vraiment comprendre.

Et quand il s'agit des métiers spécialisés, aucun robot ne rampe sous un évier pour le réparer.

Puis il y a le leadership. Les PDG, les stratèges et les cadres supérieurs définissent la vision, gèrent l'ambiguïté et motivent les équipes. Ce sont des choses désordonnées et humaines. Comme l'a dit Jamie Dimon de JPMorgan, « L'IA peut écrire du code et analyser des données, mais elle n'inspire pas les gens. »

L'IA ne nous remplacera pas tous en une seule fois

La révolution de l'IA avance rapidement, mais la perte d'emplois ne sera pas immédiate. Cela devrait être une vague lente mais régulière, pas un effondrement soudain. Certains secteurs le ressentiront plus tôt. Le support client, la saisie de données, la planification, la recherche, la comptabilité, tous font face à une perturbation précoce grâce aux modèles génératifs et à l'automatisation des processus robotiques. Les services administratifs deviennent déjà plus minces.

Mais d'autres prendront beaucoup plus de temps. Le travail créatif, les emplois physiques, le leadership et les professions de soin sont beaucoup plus résistants. Et même dans les secteurs en évolution rapide, l'IA ne remplacera pas complètement les gens. Elle augmentera d'abord, automatisera plus tard. Cela signifie que les rôles hybrides deviendront la norme.

Il y a aussi la réglementation, les syndicats, les initiatives de reconversion et la résistance du public à prendre en compte. Même si les outils sont prêts, la plupart des entreprises ne passeront pas à l'action immédiatement.

Les emplois ont encore besoin de la touche humaine

Tous les emplois ne sont pas menacés. Certains emplois peuvent en fait devenir plus précieux dans un monde rempli d'IA. Parce qu'ils reposent sur des choses que les machines ne maîtrisent pas : la compréhension émotionnelle, la connexion humaine, la présence physique ou la prise de décision lorsqu'il n'y a pas de cadre clair.

Prenons l'enseignement. Oui, l'IA peut aider à planifier des leçons ou à corriger des devoirs. Mais se tenir devant 25 enfants, avec l'un d'eux qui commence à pleurer au hasard, c'est un tout autre niveau. Cela nécessite encore un humain. L'OCDE dit qu'une petite fraction des tâches d'enseignement pourra être automatisée d'ici 2040.

Les soins de santé montrent le même schéma. Les machines peuvent aider à diagnostiquer ou à gérer la paperasse, mais établir la confiance avec les patients ou montrer de l'empathie pendant des moments difficiles ? Ce n'est pas quelque chose que les algorithmes peuvent vraiment faire.

Le travail créatif, les rôles de leadership et les décisions à enjeux élevés restent également difficiles à automatiser. Un contrat peut être rédigé par une IA, mais convaincre un jury ou inspirer une entreprise nécessite encore une voix humaine.

Et n'oubliez pas les métiers manuels. Pensez aux électriciens, plombiers, mécaniciens. Leur journée ne se déroule que très rarement comme prévu. Les fils ne sont pas toujours là où ils devraient être, les choses se cassent de manière étrange. Si votre travail implique de vraies personnes, des défis ouverts ou une conscience émotionnelle, il y a de fortes chances que vous ne soyez pas prêt de partir.

En fait, plus vous êtes curieux et flexible, plus vous deviendrez précieux à mesure que les outils d'IA se répandent.

Comment préparer votre carrière pour l'avenir

La plupart des emplois ne vont pas disparaître, mais ils vont tous avoir un aspect différent très prochainement. La bonne décision est de prendre de l'avance sur cette courbe. Alors n'attendez pas, commencez à vous ajuster dès maintenant.

Si vous travaillez dans la finance, renseignez-vous sur les outils qui automatisent les rapports. Designers, c'est le moment d'essayer des outils comme Runway ou Midjourney. Ils ne remplaceront pas votre créativité, mais ils y ajouteront.

Ce qui vous distinguera vraiment, ce sont les compétences avec lesquelles les machines ont encore des difficultés : prendre des décisions éclairées, diriger des personnes, résoudre des problèmes délicats et raconter des histoires qui touchent.

Où nous allons ensuite

L'IA ne remplacera pas tout le monde. Mais quelqu'un utilisant l'IA le fera probablement. C'est le changement fondamental que nous vivons : pas une disparition soudaine des emplois, mais un rééquilibrage de ce que les humains font le mieux et de ce que les machines peuvent désormais faire.

Certains rôles vont disparaître. D'autres vont évoluer. Des domaines entièrement nouveaux vont émerger. Voici ce que nous savons : ceux qui s'adaptent au changement, plutôt que de fuir, auront un avantage.

Si vous ne devez retenir qu'une seule chose, que ce soit ceci : l'IA est simplement la prochaine étape dans notre façon de travailler. Restez alerte, continuez à apprendre et ne perdez pas de vue l'aspect humain.