Les paiements Web3 ouvrent la voie à une transformation des paiements transfrontaliers pour les consommateurs, avec une taille de marché atteignant 250 billions de dollars.
Web3 Paiement : La voie de la transformation des paiements transfrontaliers pour les consommateurs
Les habitudes de paiement transfrontalier des consommateurs évoluent. Les gens essaient divers modes de paiement, mais recherchent toujours de meilleures options. Comme le dit Ryan McInerney : "Au cours des 5 dernières années, le changement des modes de paiement a été plus important que durant les 50 dernières années."
Dans le contexte du développement continu de la technologie blockchain et des monnaies numériques, les changements dans les méthodes de paiement sont le reflet d'évolutions dans les méthodes de comptabilité - la blockchain, ce grand livre public et transparent mondial. Au cours de milliers d'années, l'humanité n'a connu que trois changements dans ses méthodes de comptabilité, chacun ayant profondément façonné la structure économique et sociale, reflétant la coévolution de la technologie et de la civilisation :
La comptabilité simple de la période sumérienne a permis à l'humanité de dépasser pour la première fois les limites de la communication orale, favorisant le commerce précoce et la formation des États;
La comptabilité en partie double a stimulé la révolution commerciale de la Renaissance, favorisant l'émergence des banques et des entreprises multinationales, et établissant le crédit commercial;
La comptabilité distribuée propulsée par Bitcoin en 2009 a contribué à la finance décentralisée, au changement des mécanismes de confiance et à l'émergence des monnaies numériques.
Cette transformation profondément impactante est en constante évolution, favorisant les paiements Web3 basés sur la blockchain et les monnaies numériques, qui pénètrent de plus en plus dans tous les aspects de la société réelle.
Cet article s'appuie sur un rapport d'enquête récent sur les paiements transfrontaliers des consommateurs, utilisant des cas du marché pour explorer les solutions de paiement Web3 pour les principaux scénarios de paiements transfrontaliers des consommateurs actuels, et envisage les directions futures du développement des paiements Web3.
I. Marché des paiements transfrontaliers en pleine croissance
Propulsé par l'essor du commerce électronique transfrontalier, des voyages transfrontaliers et des envois de fonds transfrontaliers, le marché des paiements transfrontaliers connaît une croissance explosive. Les paiements transfrontaliers des consommateurs sont plus fréquents que jamais, et il est prévu qu'ils atteignent 250 000 milliards de dollars d'ici 2027.
Les consommateurs du monde entier adoptent les paiements transfrontaliers, dépensant plus que jamais, mais ce qui est vraiment intéressant, c'est leur fréquence. 30% des personnes font des achats en ligne transfrontaliers chaque semaine, 45% envoient et reçoivent des fonds chaque mois, et 66% voyagent à l'étranger chaque année.
Les gens ont généralement tendance à développer des habitudes pour rendre les décisions ordinaires plus faciles et efficaces, mais dans le domaine des paiements transfrontaliers, cette habitude n'est pas encore établie. En moyenne, ils utilisent 4 des 7 modes de paiement différents, et seulement 16 % des consommateurs utilisent systématiquement le mode de paiement par défaut.
Il semble qu'il n'existe actuellement aucun mode de paiement capable de répondre totalement aux besoins des consommateurs en matière de paiements transfrontaliers, bien que près de 80 % des consommateurs utilisent encore des banques traditionnelles pour les paiements transfrontaliers. Cependant, les consommateurs sont très clairs sur la nécessité d'un fournisseur de services de paiement transfrontalier sûr et fiable.
Entre juin 2023 et juin 2024, 771 millions de personnes ont effectué des transactions transfrontalières. Les recherches montrent que cette croissance est propulsée par trois catégories de transactions : le commerce électronique, le tourisme et les envois de fonds.
1.1 Principales scènes et méthodes
A. Commerce électronique transfrontalier
80 % des consommateurs choisissent de faire leurs achats via le commerce électronique transfrontalier, et 67 % d'entre eux effectuent des achats transfrontaliers chaque mois. D'ici 2026, la taille du marché mondial du commerce électronique B2C devrait dépasser 8,3 billions de dollars. Aujourd'hui, il n'est pas difficile de trouver des produits souhaités à l'échelle mondiale, mais l'expérience de paiement pratique doit encore être améliorée. Les consommateurs aspirent à obtenir des moyens de paiement simples, faciles à utiliser et sûrs pour mener à bien chaque achat transfrontalier.
B. Voyage transfrontalier
Deux personnes sur trois ont une expérience de voyage à l'étranger, et 52 % des gens voyagent plus d'une fois par an. Les tendances de voyage pour 2024 montrent que le principal objectif des voyages est de se détendre et de soulager le stress. Par conséquent, ce que les voyageurs souhaitent le moins, c'est le stress ou l'inquiétude liés aux achats. Ils ont besoin de méthodes de paiement simples et sûres pour profiter pleinement de leur voyage.
C. Transferts de fonds transfrontaliers
Quatre personnes sur dix utilisent des services de transfert d'argent transfrontalier, et 45 % des gens effectuent des opérations de transfert chaque mois. Malgré la complexité de la situation géopolitique, le nombre d'immigrants internationaux continue d'augmenter et devrait dépasser 1 000 milliards de dollars d'ici 2028 sur le marché des transferts d'argent transfrontaliers. Cette tendance a également entraîné une demande croissante pour les transferts d'argent vers des amis et la famille dans le pays. Les consommateurs ont un besoin urgent de méthodes de transfert d'argent transfrontalier sûres et fiables.
Parmi les sept méthodes de paiement transfrontalier suivantes, chaque consommateur utilise en moyenne quatre d'entre elles :
Méthodes de paiement électronique
Carte de crédit ou de débit
Transfert P2P
Virement bancaire
Transfert en ligne
Chèques de voyage prépayés / cartes
Espèces
1.2 Pourquoi est-ce le bon moment pour offrir des services transfrontaliers aux consommateurs
Le marché des transactions transfrontalières est vaste et en constante croissance. C'est une étape clé dans le développement des transactions transfrontalières. De plus en plus de consommateurs effectuent fréquemment des paiements transfrontaliers, mais traditionnellement, ces transactions sont souvent lentes, coûteuses et manquent de transparence. Cependant, tout cela peut complètement changer.
Les consommateurs utilisent actuellement divers moyens de paiement. Chaque consommateur essaie différentes solutions de paiement, cherchant activement celle qui lui convient le mieux. Mais ils n'ont pas encore trouvé la solution idéale. Ils aspirent à avoir plus d'options et souhaitent recevoir des conseils pour les aider à prendre des décisions éclairées. Alors que les consommateurs commencent à former des habitudes qui pourraient les accompagner toute leur vie, c'est un moment clé pour influencer leurs choix.
Les consommateurs ont besoin d'habitudes de paiement stables et de partenaires fiables. À mesure que les banques et les entreprises de technologie financière prennent conscience du potentiel de devenir le moyen de paiement transfrontalier préféré des consommateurs, la concurrence sur le marché va s'intensifier. Ce n'est pas seulement une opportunité d'attirer de nouveaux clients grâce à de nouveaux services, mais aussi une occasion de fidéliser les clients existants dans leurs achats transfrontaliers grâce à des solutions tout-en-un. Cependant, il existe également un risque que d'autres concurrents prennent de l'avance.
Les bases de la confiance ne doivent pas être négligées. Dans les transactions transfrontalières, la confiance, la sécurité et la fiabilité sont essentielles, surtout lorsque les montants échangés sont souvent élevés. Les consommateurs sont très sensibles à ces facteurs et s'attendent à ce que les banques et les entreprises de technologie financière puissent offrir un environnement de paiement sûr et fiable. Gagner la confiance des clients est la clé pour établir des relations de coopération à long terme.
II. Principaux scénarios et modes de paiement transfrontaliers pour les consommateurs
Nous allons approfondir les processus de scénarios de commerce électronique transfrontalier, de voyage transfrontalier et de transactions de paiement de remises transfrontalières, ainsi que les problèmes clés rencontrés par les paiements transfrontaliers.
2.1 Commerce électronique transfrontalier
Au cours de l'année écoulée, environ 589 millions de personnes dans le monde ont participé à des transactions de commerce électronique transfrontalier. Parmi celles-ci, 72 % des transactions ont été réalisées par l'achat de biens physiques auprès de détaillants en ligne majeurs, et 44 % des transactions ont concerné l'achat de produits numériques. Bien que le marché des médias sociaux soit en pleine expansion, seulement 30 % des consommateurs achètent via ces plateformes, ce qui pourrait être lié aux préoccupations concernant les fuites de données.
En ce qui concerne les modes de paiement pour les achats transfrontaliers, la plupart des consommateurs optent pour les cartes de crédit, les cartes de débit ou les services de paiement par application numérique. Cependant, les institutions financières pourraient être surprises de découvrir que seulement 51 % des consommateurs utilisent des cartes de crédit ou de débit. Cela signifie qu'il existe encore un espace de marché pour d'autres modes de paiement, par exemple, 36 % des consommateurs choisissent des services de paiement par application numérique, et certains consommateurs utilisent des virements bancaires ou des services P2P.
Cependant, il existe encore des différences significatives dans les habitudes de consommation entre les différents pays :
Allemagne : Les consommateurs sont les moins disposés à utiliser des cartes de crédit ou de débit (, seulement 32% ), et préfèrent les services de paiement via des applications numériques ( à 49% ) et les virements bancaires ou les transferts ( à 35% ). Cela peut être dû au fait que les consommateurs attachent plus d'importance à la sécurité et à la facilité d'utilisation des paiements.
Philippines : mode de paiement numérique préféré par les consommateurs APP (49%), ce qui peut être lié au fait que 48,2 % des consommateurs locaux n'ont pas accès au système bancaire traditionnel.
Ces données indiquent que le choix des modes de paiement varie en fonction des régions et des besoins des consommateurs. Les institutions financières et les plateformes de commerce électronique doivent proposer des solutions de paiement diversifiées en fonction des caractéristiques du marché local.
Les scénarios de paiement dans le commerce électronique transfrontalier impliqueront davantage les consommateurs dans leur pays, effectuant des paiements de consommation via des passerelles de paiement sur des plateformes de commerce électronique étrangères. Les passerelles de paiement devront nécessairement relier de nombreux modes de paiement, tels que les cartes de crédit ou de débit préférées ( via le réseau des organisations de cartes ), comme Paypal, Apple Pay ( via des applications numériques, ) telles que les virements bancaires ( via le réseau SWIFT des banques ), etc.
2.2 Voyage transfrontalier
Parmi les consommateurs interrogés, deux tiers ont voyagé à l'étranger au cours de l'année écoulée, dont 62 % ont déclaré avoir utilisé une carte de crédit ou de débit pour réserver leur voyage, ce qui en fait le moyen de paiement le plus populaire. Cette préférence se manifeste non seulement lors de la réservation de voyages, mais aussi dans leurs dépenses réelles à l'étranger. La plupart des répondants utilisent le même moyen de paiement pendant leur voyage que lors de la réservation. Cela peut être dû au fait que les cartes de crédit sont largement acceptées et offrent des commodités telles que la conversion monétaire instantanée et la protection contre la fraude.
Bien que des facteurs tels que la géopolitique continuent à se démarquer, les voyages transfrontaliers demeurent une norme, en particulier à Singapour (86%) et aux Émirats arabes unis (84%), où les consommateurs de ces deux pays ont le plus fort taux de voyages à l'étranger. Dans les 13 marchés enquêtés, près de 50 % des répondants de chaque pays ont voyagé à l'étranger au cours de l'année écoulée.
En ce qui concerne les méthodes de paiement pour les voyages, la plupart des consommateurs choisissent des cartes de crédit ou des cartes de débit pour réserver des voyages ou payer des frais de voyage. Cependant, il y a aussi quelques consommateurs qui utilisent d'autres méthodes de paiement telles que les virements bancaires, les transferts électroniques ou les services de paiement d'applications numériques.
Les voyageurs canadiens préfèrent particulièrement les cartes de crédit ou de débit, avec une utilisation d'autres méthodes de paiement représentant moins de 10 % par rapport à d'autres marchés. Cela peut être dû au fait que les Canadiens attachent plus d'importance au système de récompenses des cartes de crédit, les consommateurs valorisant davantage les points de récompense que la vitesse des transactions.
En comparaison, la probabilité que les visiteurs brésiliens utilisent des cartes de crédit est la plus basse, inférieure à 50 %, ce qui peut être lié aux taux d'intérêt élevés des cartes de crédit au Brésil, tout en étant également influencé par l'adoption généralisée de PIX, une plateforme de paiement instantané créée par la Banque centrale du Brésil.
Les scénarios de paiement seront davantage : les consommateurs utilisant leur carte de débit ou de crédit nationale pour effectuer des achats en magasin chez des commerçants étrangers, ou en payant par le biais d'une plateforme d'application numérique en scannant un code QR.
( 2.3 Transfert d'argent transfrontalier
Au cours des 12 derniers mois, 40 % des personnes interrogées ont envoyé ou reçu des remises, les virements bancaires ou les transferts électroniques étant les moyens de paiement les plus courants. Dans des pays comme les Émirats arabes unis et les Philippines, où la main-d'œuvre immigrée est importante, le taux d'envoi et de réception de remises est le plus élevé, atteignant respectivement 87 % et 74 %, ce qui n'est pas surprenant. Les remises constituent une source de financement essentielle pour des millions de travailleurs et de familles dans le monde, et les expéditeurs souhaitent obtenir le service de paiement le plus rentable pour chaque transaction.
En 2023, le montant total des remises vers les pays à revenu faible et intermédiaire a augmenté de 3,8 %, atteignant 669 milliards de dollars. Dans la région Asie-Pacifique, la Chine, l'Inde et Singapour sont des marchés où l'activité de remise est relativement fréquente. Une tendance significative est que les paiements via des applications numériques, en raison de leur sécurité et de leur facilité d'utilisation, sont de plus en plus privilégiés par les expéditeurs de remises et deviennent progressivement le principal moyen d'envoyer et de recevoir des remises. Comparé aux méthodes de remise traditionnelles, le paiement par application numérique est considéré comme ayant une sécurité supérieure.
Il existe des différences significatives entre les méthodes de paiement par application numérique et les méthodes de paiement par transfert transfrontalier. Bien que le temps de traitement des banques ou des virements soit plus long et que les coûts soient souvent plus élevés, elles restent les méthodes de transfert les plus couramment utilisées.
Contrairement à d'autres marchés, la proportion d'utilisateurs américains utilisant des transferts d'argent transfrontaliers est la plus élevée ) 35% (. Cela peut être dû à la commodité et à la facilité d'utilisation des paiements par carte de débit. Aux Émirats, la proportion de consommateurs utilisant des banques ou des virements pour les transferts d'argent transfrontaliers est également de ) 53% ###. Bien que les consommateurs aient également essayé d'autres méthodes de paiement, les banques ou les virements sont.
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Les paiements Web3 ouvrent la voie à une transformation des paiements transfrontaliers pour les consommateurs, avec une taille de marché atteignant 250 billions de dollars.
Web3 Paiement : La voie de la transformation des paiements transfrontaliers pour les consommateurs
Les habitudes de paiement transfrontalier des consommateurs évoluent. Les gens essaient divers modes de paiement, mais recherchent toujours de meilleures options. Comme le dit Ryan McInerney : "Au cours des 5 dernières années, le changement des modes de paiement a été plus important que durant les 50 dernières années."
Dans le contexte du développement continu de la technologie blockchain et des monnaies numériques, les changements dans les méthodes de paiement sont le reflet d'évolutions dans les méthodes de comptabilité - la blockchain, ce grand livre public et transparent mondial. Au cours de milliers d'années, l'humanité n'a connu que trois changements dans ses méthodes de comptabilité, chacun ayant profondément façonné la structure économique et sociale, reflétant la coévolution de la technologie et de la civilisation :
Cette transformation profondément impactante est en constante évolution, favorisant les paiements Web3 basés sur la blockchain et les monnaies numériques, qui pénètrent de plus en plus dans tous les aspects de la société réelle.
Cet article s'appuie sur un rapport d'enquête récent sur les paiements transfrontaliers des consommateurs, utilisant des cas du marché pour explorer les solutions de paiement Web3 pour les principaux scénarios de paiements transfrontaliers des consommateurs actuels, et envisage les directions futures du développement des paiements Web3.
I. Marché des paiements transfrontaliers en pleine croissance
Propulsé par l'essor du commerce électronique transfrontalier, des voyages transfrontaliers et des envois de fonds transfrontaliers, le marché des paiements transfrontaliers connaît une croissance explosive. Les paiements transfrontaliers des consommateurs sont plus fréquents que jamais, et il est prévu qu'ils atteignent 250 000 milliards de dollars d'ici 2027.
Les consommateurs du monde entier adoptent les paiements transfrontaliers, dépensant plus que jamais, mais ce qui est vraiment intéressant, c'est leur fréquence. 30% des personnes font des achats en ligne transfrontaliers chaque semaine, 45% envoient et reçoivent des fonds chaque mois, et 66% voyagent à l'étranger chaque année.
Les gens ont généralement tendance à développer des habitudes pour rendre les décisions ordinaires plus faciles et efficaces, mais dans le domaine des paiements transfrontaliers, cette habitude n'est pas encore établie. En moyenne, ils utilisent 4 des 7 modes de paiement différents, et seulement 16 % des consommateurs utilisent systématiquement le mode de paiement par défaut.
Il semble qu'il n'existe actuellement aucun mode de paiement capable de répondre totalement aux besoins des consommateurs en matière de paiements transfrontaliers, bien que près de 80 % des consommateurs utilisent encore des banques traditionnelles pour les paiements transfrontaliers. Cependant, les consommateurs sont très clairs sur la nécessité d'un fournisseur de services de paiement transfrontalier sûr et fiable.
Entre juin 2023 et juin 2024, 771 millions de personnes ont effectué des transactions transfrontalières. Les recherches montrent que cette croissance est propulsée par trois catégories de transactions : le commerce électronique, le tourisme et les envois de fonds.
1.1 Principales scènes et méthodes
A. Commerce électronique transfrontalier
80 % des consommateurs choisissent de faire leurs achats via le commerce électronique transfrontalier, et 67 % d'entre eux effectuent des achats transfrontaliers chaque mois. D'ici 2026, la taille du marché mondial du commerce électronique B2C devrait dépasser 8,3 billions de dollars. Aujourd'hui, il n'est pas difficile de trouver des produits souhaités à l'échelle mondiale, mais l'expérience de paiement pratique doit encore être améliorée. Les consommateurs aspirent à obtenir des moyens de paiement simples, faciles à utiliser et sûrs pour mener à bien chaque achat transfrontalier.
B. Voyage transfrontalier
Deux personnes sur trois ont une expérience de voyage à l'étranger, et 52 % des gens voyagent plus d'une fois par an. Les tendances de voyage pour 2024 montrent que le principal objectif des voyages est de se détendre et de soulager le stress. Par conséquent, ce que les voyageurs souhaitent le moins, c'est le stress ou l'inquiétude liés aux achats. Ils ont besoin de méthodes de paiement simples et sûres pour profiter pleinement de leur voyage.
C. Transferts de fonds transfrontaliers
Quatre personnes sur dix utilisent des services de transfert d'argent transfrontalier, et 45 % des gens effectuent des opérations de transfert chaque mois. Malgré la complexité de la situation géopolitique, le nombre d'immigrants internationaux continue d'augmenter et devrait dépasser 1 000 milliards de dollars d'ici 2028 sur le marché des transferts d'argent transfrontaliers. Cette tendance a également entraîné une demande croissante pour les transferts d'argent vers des amis et la famille dans le pays. Les consommateurs ont un besoin urgent de méthodes de transfert d'argent transfrontalier sûres et fiables.
Parmi les sept méthodes de paiement transfrontalier suivantes, chaque consommateur utilise en moyenne quatre d'entre elles :
1.2 Pourquoi est-ce le bon moment pour offrir des services transfrontaliers aux consommateurs
Le marché des transactions transfrontalières est vaste et en constante croissance. C'est une étape clé dans le développement des transactions transfrontalières. De plus en plus de consommateurs effectuent fréquemment des paiements transfrontaliers, mais traditionnellement, ces transactions sont souvent lentes, coûteuses et manquent de transparence. Cependant, tout cela peut complètement changer.
Les consommateurs utilisent actuellement divers moyens de paiement. Chaque consommateur essaie différentes solutions de paiement, cherchant activement celle qui lui convient le mieux. Mais ils n'ont pas encore trouvé la solution idéale. Ils aspirent à avoir plus d'options et souhaitent recevoir des conseils pour les aider à prendre des décisions éclairées. Alors que les consommateurs commencent à former des habitudes qui pourraient les accompagner toute leur vie, c'est un moment clé pour influencer leurs choix.
Les consommateurs ont besoin d'habitudes de paiement stables et de partenaires fiables. À mesure que les banques et les entreprises de technologie financière prennent conscience du potentiel de devenir le moyen de paiement transfrontalier préféré des consommateurs, la concurrence sur le marché va s'intensifier. Ce n'est pas seulement une opportunité d'attirer de nouveaux clients grâce à de nouveaux services, mais aussi une occasion de fidéliser les clients existants dans leurs achats transfrontaliers grâce à des solutions tout-en-un. Cependant, il existe également un risque que d'autres concurrents prennent de l'avance.
Les bases de la confiance ne doivent pas être négligées. Dans les transactions transfrontalières, la confiance, la sécurité et la fiabilité sont essentielles, surtout lorsque les montants échangés sont souvent élevés. Les consommateurs sont très sensibles à ces facteurs et s'attendent à ce que les banques et les entreprises de technologie financière puissent offrir un environnement de paiement sûr et fiable. Gagner la confiance des clients est la clé pour établir des relations de coopération à long terme.
II. Principaux scénarios et modes de paiement transfrontaliers pour les consommateurs
Nous allons approfondir les processus de scénarios de commerce électronique transfrontalier, de voyage transfrontalier et de transactions de paiement de remises transfrontalières, ainsi que les problèmes clés rencontrés par les paiements transfrontaliers.
2.1 Commerce électronique transfrontalier
Au cours de l'année écoulée, environ 589 millions de personnes dans le monde ont participé à des transactions de commerce électronique transfrontalier. Parmi celles-ci, 72 % des transactions ont été réalisées par l'achat de biens physiques auprès de détaillants en ligne majeurs, et 44 % des transactions ont concerné l'achat de produits numériques. Bien que le marché des médias sociaux soit en pleine expansion, seulement 30 % des consommateurs achètent via ces plateformes, ce qui pourrait être lié aux préoccupations concernant les fuites de données.
En ce qui concerne les modes de paiement pour les achats transfrontaliers, la plupart des consommateurs optent pour les cartes de crédit, les cartes de débit ou les services de paiement par application numérique. Cependant, les institutions financières pourraient être surprises de découvrir que seulement 51 % des consommateurs utilisent des cartes de crédit ou de débit. Cela signifie qu'il existe encore un espace de marché pour d'autres modes de paiement, par exemple, 36 % des consommateurs choisissent des services de paiement par application numérique, et certains consommateurs utilisent des virements bancaires ou des services P2P.
Cependant, il existe encore des différences significatives dans les habitudes de consommation entre les différents pays :
Allemagne : Les consommateurs sont les moins disposés à utiliser des cartes de crédit ou de débit (, seulement 32% ), et préfèrent les services de paiement via des applications numériques ( à 49% ) et les virements bancaires ou les transferts ( à 35% ). Cela peut être dû au fait que les consommateurs attachent plus d'importance à la sécurité et à la facilité d'utilisation des paiements.
Philippines : mode de paiement numérique préféré par les consommateurs APP (49%), ce qui peut être lié au fait que 48,2 % des consommateurs locaux n'ont pas accès au système bancaire traditionnel.
Ces données indiquent que le choix des modes de paiement varie en fonction des régions et des besoins des consommateurs. Les institutions financières et les plateformes de commerce électronique doivent proposer des solutions de paiement diversifiées en fonction des caractéristiques du marché local.
Les scénarios de paiement dans le commerce électronique transfrontalier impliqueront davantage les consommateurs dans leur pays, effectuant des paiements de consommation via des passerelles de paiement sur des plateformes de commerce électronique étrangères. Les passerelles de paiement devront nécessairement relier de nombreux modes de paiement, tels que les cartes de crédit ou de débit préférées ( via le réseau des organisations de cartes ), comme Paypal, Apple Pay ( via des applications numériques, ) telles que les virements bancaires ( via le réseau SWIFT des banques ), etc.
2.2 Voyage transfrontalier
Parmi les consommateurs interrogés, deux tiers ont voyagé à l'étranger au cours de l'année écoulée, dont 62 % ont déclaré avoir utilisé une carte de crédit ou de débit pour réserver leur voyage, ce qui en fait le moyen de paiement le plus populaire. Cette préférence se manifeste non seulement lors de la réservation de voyages, mais aussi dans leurs dépenses réelles à l'étranger. La plupart des répondants utilisent le même moyen de paiement pendant leur voyage que lors de la réservation. Cela peut être dû au fait que les cartes de crédit sont largement acceptées et offrent des commodités telles que la conversion monétaire instantanée et la protection contre la fraude.
Bien que des facteurs tels que la géopolitique continuent à se démarquer, les voyages transfrontaliers demeurent une norme, en particulier à Singapour (86%) et aux Émirats arabes unis (84%), où les consommateurs de ces deux pays ont le plus fort taux de voyages à l'étranger. Dans les 13 marchés enquêtés, près de 50 % des répondants de chaque pays ont voyagé à l'étranger au cours de l'année écoulée.
En ce qui concerne les méthodes de paiement pour les voyages, la plupart des consommateurs choisissent des cartes de crédit ou des cartes de débit pour réserver des voyages ou payer des frais de voyage. Cependant, il y a aussi quelques consommateurs qui utilisent d'autres méthodes de paiement telles que les virements bancaires, les transferts électroniques ou les services de paiement d'applications numériques.
Les voyageurs canadiens préfèrent particulièrement les cartes de crédit ou de débit, avec une utilisation d'autres méthodes de paiement représentant moins de 10 % par rapport à d'autres marchés. Cela peut être dû au fait que les Canadiens attachent plus d'importance au système de récompenses des cartes de crédit, les consommateurs valorisant davantage les points de récompense que la vitesse des transactions.
En comparaison, la probabilité que les visiteurs brésiliens utilisent des cartes de crédit est la plus basse, inférieure à 50 %, ce qui peut être lié aux taux d'intérêt élevés des cartes de crédit au Brésil, tout en étant également influencé par l'adoption généralisée de PIX, une plateforme de paiement instantané créée par la Banque centrale du Brésil.
Les scénarios de paiement seront davantage : les consommateurs utilisant leur carte de débit ou de crédit nationale pour effectuer des achats en magasin chez des commerçants étrangers, ou en payant par le biais d'une plateforme d'application numérique en scannant un code QR.
( 2.3 Transfert d'argent transfrontalier
Au cours des 12 derniers mois, 40 % des personnes interrogées ont envoyé ou reçu des remises, les virements bancaires ou les transferts électroniques étant les moyens de paiement les plus courants. Dans des pays comme les Émirats arabes unis et les Philippines, où la main-d'œuvre immigrée est importante, le taux d'envoi et de réception de remises est le plus élevé, atteignant respectivement 87 % et 74 %, ce qui n'est pas surprenant. Les remises constituent une source de financement essentielle pour des millions de travailleurs et de familles dans le monde, et les expéditeurs souhaitent obtenir le service de paiement le plus rentable pour chaque transaction.
En 2023, le montant total des remises vers les pays à revenu faible et intermédiaire a augmenté de 3,8 %, atteignant 669 milliards de dollars. Dans la région Asie-Pacifique, la Chine, l'Inde et Singapour sont des marchés où l'activité de remise est relativement fréquente. Une tendance significative est que les paiements via des applications numériques, en raison de leur sécurité et de leur facilité d'utilisation, sont de plus en plus privilégiés par les expéditeurs de remises et deviennent progressivement le principal moyen d'envoyer et de recevoir des remises. Comparé aux méthodes de remise traditionnelles, le paiement par application numérique est considéré comme ayant une sécurité supérieure.
Il existe des différences significatives entre les méthodes de paiement par application numérique et les méthodes de paiement par transfert transfrontalier. Bien que le temps de traitement des banques ou des virements soit plus long et que les coûts soient souvent plus élevés, elles restent les méthodes de transfert les plus couramment utilisées.
Contrairement à d'autres marchés, la proportion d'utilisateurs américains utilisant des transferts d'argent transfrontaliers est la plus élevée ) 35% (. Cela peut être dû à la commodité et à la facilité d'utilisation des paiements par carte de débit. Aux Émirats, la proportion de consommateurs utilisant des banques ou des virements pour les transferts d'argent transfrontaliers est également de ) 53% ###. Bien que les consommateurs aient également essayé d'autres méthodes de paiement, les banques ou les virements sont.