Pembayaran Web3: Jalan Revolusi Pembayaran Lintas Batas untuk Konsumen
Kebiasaan pembayaran lintas batas konsumen sedang berubah. Orang-orang sedang mencoba berbagai metode pembayaran, tetapi masih mencari pilihan yang lebih baik. Seperti yang dikatakan Ryan McInerney: "Perubahan metode pembayaran dalam 5 tahun terakhir lebih besar daripada dalam 50 tahun terakhir."
Di era di mana teknologi blockchain dan mata uang digital terus berkembang, perubahan cara pembayaran didasari oleh perubahan cara pencatatan—yaitu blockchain, buku besar publik global yang terbuka dan transparan. Perubahan cara pencatatan manusia telah terjadi hanya tiga kali dalam ribuan tahun, dan setiap kali perubahan tersebut telah membentuk secara mendalam bentuk ekonomi dan struktur sosial, mencerminkan evolusi kolaboratif antara teknologi dan peradaban.
Pembukuan tunggal pada masa Sumeria memungkinkan manusia untuk pertama kalinya melampaui batasan komunikasi lisan, yang mendorong perdagangan awal dan pembentukan negara;
Pembukuan ganda mendorong revolusi komersial pada periode Renaisans, memfasilitasi munculnya bank dan perusahaan multinasional, serta membangun kredit komersial;
Akuntansi terdistribusi yang didorong oleh Bitcoin pada tahun 2009, telah mendorong munculnya keuangan terdesentralisasi, perubahan mekanisme kepercayaan, dan kebangkitan mata uang digital.
Transformasi yang berdampak luas ini terus berkembang, mendorong pembayaran Web3 yang berbasis blockchain dan mata uang digital, yang semakin mendalam ke dalam berbagai aspek masyarakat nyata.
Artikel ini akan menggunakan laporan survei pembayaran lintas batas konsumen terbaru, melalui studi kasus pasar untuk membahas solusi pembayaran Web3 terhadap skenario pembayaran lintas batas utama konsumen saat ini, serta memprediksi arah perkembangan masa depan pembayaran Web3.
I. Pasar pembayaran lintas batas yang terus berkembang
Didorong oleh lonjakan e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan remitansi lintas batas, pasar pembayaran lintas batas sedang mengalami pertumbuhan yang eksponensial. Pembayaran lintas batas oleh konsumen semakin sering dibandingkan sebelumnya, diperkirakan hingga 2027, pembayaran terkait akan mencapai 250 triliun dolar.
Konsumen di seluruh dunia semakin menerima pembayaran lintas batas, dengan pengeluaran yang lebih tinggi daripada sebelumnya, tetapi yang benar-benar menarik adalah frekuensinya. 30% orang berbelanja melalui e-commerce lintas batas setiap minggu, 45% orang mengirim dan menerima remitansi setiap bulan, dan 66% orang bepergian ke luar negeri setiap tahun.
Biasanya orang akan membentuk kebiasaan, membuat keputusan rutin menjadi lebih mudah dan efisien, tetapi di bidang pembayaran lintas batas, kebiasaan ini belum terbentuk. Mereka rata-rata menggunakan 4 dari 7 cara pembayaran yang berbeda, hanya 16% konsumen yang akan selalu menggunakan cara pembayaran default.
Saat ini tampaknya tidak ada satu pun metode pembayaran yang dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan konsumen untuk pembayaran lintas batas, meskipun hampir 80% konsumen masih menggunakan bank tradisional untuk pembayaran lintas batas. Namun, konsumen sangat jelas membutuhkan penyedia pembayaran lintas batas yang aman dan dapat diandalkan.
Selama periode dari Juni 2023 hingga Juni 2024, sebanyak 771 juta orang melakukan transaksi lintas batas. Penelitian menunjukkan bahwa pertumbuhan ini didorong oleh tiga kategori transaksi: e-commerce, perjalanan, dan remitansi.
1.1 Skenario dan Metode Utama
A. E-commerce lintas batas
Sebagian besar konsumen memilih untuk berbelanja melalui e-commerce lintas batas, 67% orang melakukan konsumsi lintas batas setiap bulan. Pada tahun 2026, ukuran pasar e-commerce B2C global diperkirakan akan melampaui 8,3 triliun dolar AS. Kini, mencari barang yang diinginkan di seluruh dunia tidaklah sulit, tetapi pengalaman pembayaran yang nyaman masih perlu ditingkatkan. Konsumen menginginkan cara pembayaran yang sederhana, mudah digunakan, dan aman untuk menyelesaikan setiap belanja lintas batas.
B. Perjalanan Lintas Batas
Setiap tiga orang, dua orang memiliki pengalaman perjalanan lintas batas, 52% orang melakukan perjalanan lebih dari sekali setiap tahun. Tren pariwisata 2024 menunjukkan bahwa tujuan utama orang bepergian adalah untuk bersantai dan mengurangi stres. Oleh karena itu, hal yang paling tidak diinginkan oleh para pelancong adalah tekanan atau kekhawatiran saat berbelanja. Mereka membutuhkan metode pembayaran yang sederhana dan aman agar dapat menikmati perjalanan sepenuhnya.
C. Remitansi lintas batas
Setiap sepuluh orang, empat orang menggunakan layanan pengiriman uang lintas batas, 45% orang melakukan pengiriman uang setiap bulan. Meskipun situasi geopolitik yang kompleks, jumlah imigran internasional terus meningkat, diperkirakan pada tahun 2028, ukuran pasar pengiriman uang lintas batas akan melampaui 1 triliun dolar AS. Tren ini juga mendorong peningkatan permintaan untuk pengiriman uang ke teman dan keluarga di dalam negeri. Konsumen sangat membutuhkan metode pengiriman uang lintas batas yang aman dan terpercaya.
Di antara tujuh metode pembayaran lintas batas berikut, rata-rata setiap konsumen akan menggunakan empat jenis:
Metode Pembayaran Elektronik
Kartu kredit atau kartu debit
P2P transfer
Transfer Bank
Transaksi online
Cek Perjalanan/Kartu Prabayar
Uang Tunai
1.2 Mengapa sekarang adalah waktu yang tepat untuk memberikan layanan lintas batas kepada konsumen
Pasar perdagangan lintas batas sangat besar dan terus berkembang. Ini adalah tahap kunci dalam perkembangan perdagangan lintas batas. Semakin banyak konsumen yang sering melakukan pembayaran lintas batas, tetapi secara tradisional transaksi ini seringkali lambat, mahal, dan kurang transparan. Namun, semua ini sepenuhnya dapat diubah.
Konsumen saat ini menggunakan berbagai metode pembayaran. Setiap konsumen mencoba berbagai solusi pembayaran yang berbeda, secara aktif mencari cara yang paling sesuai untuk mereka. Namun, mereka belum menemukan solusi yang ideal. Mereka mendambakan lebih banyak pilihan dan berharap mendapatkan panduan untuk membantu mereka membuat keputusan yang bijak. Saat konsumen mulai membentuk kebiasaan yang mungkin bertahan seumur hidup, sekarang adalah momen kunci untuk mempengaruhi pilihan mereka.
Konsumen membutuhkan kebiasaan pembayaran yang stabil dan mitra yang dapat diandalkan. Seiring bank dan perusahaan teknologi finansial menyadari potensi untuk menjadi metode pembayaran lintas batas pilihan konsumen, persaingan di pasar akan semakin ketat. Ini bukan hanya kesempatan untuk menarik pelanggan baru melalui layanan baru, tetapi juga kesempatan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dalam konsumsi lintas batas melalui solusi satu atap. Namun, pada saat yang sama, ada risiko pesaing lain yang lebih dulu mengambil langkah.
Dasar kepercayaan tidak boleh diabaikan. Dalam transaksi lintas batas, kepercayaan, keamanan, dan keandalan sangat penting, terutama ketika jumlah transaksi seringkali besar. Konsumen sangat peka terhadap faktor-faktor ini dan mengharapkan bank dan perusahaan teknologi finansial dapat menyediakan lingkungan pembayaran yang aman dan dapat diandalkan. Memenangkan kepercayaan pelanggan adalah kunci untuk membangun hubungan jangka panjang.
Dua, Skenario dan Model Pembayaran Lintas Batas Konsumen
Berikut akan membahas secara mendalam tentang skenario proses transaksi e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan pembayaran remitansi lintas batas, serta masalah inti yang dihadapi dalam pembayaran lintas batas.
2.1 E-commerce lintas batas
Dalam setahun terakhir, sekitar 589 juta orang di seluruh dunia terlibat dalam transaksi e-commerce lintas batas. Di antaranya, 72% transaksi dilakukan melalui pengecer online utama untuk membeli barang fisik, sementara 44% transaksi membeli produk digital. Meskipun pasar media sosial sedang berkembang, hanya 30% konsumen yang berbelanja melalui platform tersebut, yang mungkin terkait dengan kekhawatiran tentang kebocoran data.
Dalam hal metode pembayaran untuk belanja lintas batas, sebagian besar konsumen akan memilih kartu kredit, kartu debit, atau layanan pembayaran aplikasi digital. Namun, lembaga keuangan mungkin akan terkejut mengetahui bahwa hanya 51% konsumen yang menggunakan kartu kredit atau kartu debit. Ini berarti masih ada ruang pasar untuk metode pembayaran lainnya, seperti 36% konsumen yang memilih layanan pembayaran aplikasi digital, dan sebagian konsumen menggunakan transfer bank atau layanan P2P.
Namun, masih terdapat perbedaan signifikan dalam kebiasaan konsumsi di berbagai negara:
Jerman: Konsumen paling enggan menggunakan kartu kredit atau debit ( hanya 32% ), tetapi lebih memilih layanan pembayaran aplikasi digital ( 49% ) dan transfer bank atau telegraphic ( 35% ). Ini mungkin karena konsumen lebih mengutamakan keamanan dan kemudahan dalam pembayaran.
Filipina: Metode pembayaran aplikasi digital yang dipilih konsumen (49%), ini mungkin terkait dengan 48,2% konsumen lokal yang tidak dapat mengakses sistem perbankan tradisional.
Data ini menunjukkan bahwa pilihan metode pembayaran bervariasi berdasarkan wilayah dan permintaan konsumen, lembaga keuangan dan platform ecommerce perlu menyediakan solusi pembayaran yang beragam sesuai dengan karakteristik pasar lokal.
Skenario pembayaran untuk e-commerce lintas batas biasanya melibatkan konsumen di negara mereka sendiri yang melakukan pembayaran melalui gateway pembayaran dari platform e-commerce luar negeri. Gateway pembayaran pasti akan terhubung dengan berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit atau debit yang menjadi pilihan utama ( melalui jaringan organisasi kartu ), seperti Paypal, Apple Pay ( melalui aplikasi digital ), seperti transfer bank ( melalui jaringan SWIFT bank ), dan lain-lain.
2.2 Perjalanan Lintas Batas
Di antara konsumen yang disurvei, dua pertiga di antaranya telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir, di mana 62% menyatakan bahwa mereka menggunakan kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan, menjadikannya metode pembayaran yang paling populer. Preferensi ini tidak hanya terlihat saat memesan perjalanan, tetapi juga dalam pengeluaran aktual mereka di luar negeri. Sebagian besar responden menggunakan metode pembayaran yang sama selama perjalanan seperti saat memesan perjalanan. Hal ini mungkin karena kartu kredit diterima secara luas dan menawarkan kemudahan seperti konversi mata uang instan dan perlindungan dari penipuan.
Meskipun faktor-faktor seperti geopolitik terus menonjol saat ini, perjalanan lintas batas tetap menjadi norma, terutama di Singapura (86%) dan Uni Emirat Arab (84%), di mana proporsi konsumen yang bepergian ke luar negeri adalah yang tertinggi. Dalam 13 pasar yang disurvei, hampir 50% responden di setiap negara telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir.
Dalam hal metode pembayaran perjalanan, sebagian besar konsumen memilih kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan atau membayar biaya perjalanan. Namun, ada juga sejumlah kecil konsumen yang menggunakan transfer bank, telegraphic transfer, atau layanan pembayaran aplikasi digital lainnya.
Wisatawan Kanada terutama menyukai kartu kredit atau kartu debit, dibandingkan dengan pasar lainnya, proporsi penggunaan metode pembayaran lain kurang dari 10%. Ini mungkin karena orang Kanada lebih menghargai sistem hadiah kartu kredit, dan konsumen lebih menghargai poin hadiah daripada kecepatan transaksi.
Sebagai perbandingan, kemungkinan wisatawan Brasil menggunakan kartu kredit adalah yang terendah, di bawah 50%, yang mungkin terkait dengan tingkat suku bunga kartu kredit yang lebih tinggi di Brasil sepanjang sejarah, dan juga dipengaruhi oleh adopsi luas dari PIX, platform pembayaran instan yang dibuat oleh Bank Sentral Brasil.
Skenario pembayaran lebih banyak adalah: konsumen menggunakan kartu debit atau kartu kredit dari negara mereka, melakukan pembayaran dengan menggesek kartu di merchant luar negeri secara langsung, atau menggunakan aplikasi platform pembayaran digital untuk membayar dengan memindai kode.
( 2.3 Pengiriman Uang Lintas Batas
Dalam 12 bulan terakhir, 40% responden pernah mengirim atau menerima remitansi, di mana transfer bank atau wire transfer adalah metode pembayaran yang paling umum. Di negara-negara dengan banyak tenaga kerja imigran seperti Uni Emirat Arab dan Filipina, rasio pengiriman dan penerimaan remitansi tertinggi, masing-masing 87% dan 74%, yang tidak mengejutkan. Remitansi adalah sumber dana penting bagi jutaan pekerja dan keluarga di seluruh dunia, dan pengirim remitansi berharap untuk mendapatkan layanan pembayaran yang paling efisien biaya dalam setiap transaksi.
Pada tahun 2023, total remitansi yang mengalir ke negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah meningkat sebesar 3,8%, mencapai 669 miliar dolar AS. Di kawasan Asia-Pasifik, China, India, dan Singapura adalah pasar dengan aktivitas remitansi yang lebih tinggi. Salah satu tren yang signifikan adalah, pembayaran melalui aplikasi digital semakin disukai oleh pengirim remitansi karena keamanan dan kemudahan penggunaannya, dan secara bertahap menjadi cara utama untuk mengirim dan menerima remitansi. Dibandingkan dengan cara remitansi tradisional, pembayaran melalui aplikasi digital dianggap lebih aman.
Dibandingkan dengan metode pembayaran aplikasi digital, metode pembayaran remitansi lintas batas memiliki perbedaan yang signifikan. Meskipun waktu pemrosesan bank atau transfer kawat lebih lama dan biayanya seringkali lebih tinggi, mereka tetap menjadi metode remitansi yang paling umum digunakan.
Berbeda dengan pasar lainnya, proporsi pengguna yang menggunakan remitansi lintas negara di Amerika Serikat adalah yang tertinggi )35%(. Ini mungkin disebabkan oleh kenyamanan dan kemudahan penggunaan metode pembayaran kartu debit. Di Uni Emirat Arab, proporsi konsumen yang menggunakan bank atau transfer kawat saat melakukan remitansi lintas negara adalah masing-masing ) 53%###. Meskipun konsumen juga mencoba metode pembayaran lainnya, tetapi bank atau transfer kawat adalah
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
Web3 pembayaran memimpin perubahan pembayaran lintas batas konsumen, dengan ukuran pasar mencapai 250 triliun dolar.
Pembayaran Web3: Jalan Revolusi Pembayaran Lintas Batas untuk Konsumen
Kebiasaan pembayaran lintas batas konsumen sedang berubah. Orang-orang sedang mencoba berbagai metode pembayaran, tetapi masih mencari pilihan yang lebih baik. Seperti yang dikatakan Ryan McInerney: "Perubahan metode pembayaran dalam 5 tahun terakhir lebih besar daripada dalam 50 tahun terakhir."
Di era di mana teknologi blockchain dan mata uang digital terus berkembang, perubahan cara pembayaran didasari oleh perubahan cara pencatatan—yaitu blockchain, buku besar publik global yang terbuka dan transparan. Perubahan cara pencatatan manusia telah terjadi hanya tiga kali dalam ribuan tahun, dan setiap kali perubahan tersebut telah membentuk secara mendalam bentuk ekonomi dan struktur sosial, mencerminkan evolusi kolaboratif antara teknologi dan peradaban.
Transformasi yang berdampak luas ini terus berkembang, mendorong pembayaran Web3 yang berbasis blockchain dan mata uang digital, yang semakin mendalam ke dalam berbagai aspek masyarakat nyata.
Artikel ini akan menggunakan laporan survei pembayaran lintas batas konsumen terbaru, melalui studi kasus pasar untuk membahas solusi pembayaran Web3 terhadap skenario pembayaran lintas batas utama konsumen saat ini, serta memprediksi arah perkembangan masa depan pembayaran Web3.
I. Pasar pembayaran lintas batas yang terus berkembang
Didorong oleh lonjakan e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan remitansi lintas batas, pasar pembayaran lintas batas sedang mengalami pertumbuhan yang eksponensial. Pembayaran lintas batas oleh konsumen semakin sering dibandingkan sebelumnya, diperkirakan hingga 2027, pembayaran terkait akan mencapai 250 triliun dolar.
Konsumen di seluruh dunia semakin menerima pembayaran lintas batas, dengan pengeluaran yang lebih tinggi daripada sebelumnya, tetapi yang benar-benar menarik adalah frekuensinya. 30% orang berbelanja melalui e-commerce lintas batas setiap minggu, 45% orang mengirim dan menerima remitansi setiap bulan, dan 66% orang bepergian ke luar negeri setiap tahun.
Biasanya orang akan membentuk kebiasaan, membuat keputusan rutin menjadi lebih mudah dan efisien, tetapi di bidang pembayaran lintas batas, kebiasaan ini belum terbentuk. Mereka rata-rata menggunakan 4 dari 7 cara pembayaran yang berbeda, hanya 16% konsumen yang akan selalu menggunakan cara pembayaran default.
Saat ini tampaknya tidak ada satu pun metode pembayaran yang dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan konsumen untuk pembayaran lintas batas, meskipun hampir 80% konsumen masih menggunakan bank tradisional untuk pembayaran lintas batas. Namun, konsumen sangat jelas membutuhkan penyedia pembayaran lintas batas yang aman dan dapat diandalkan.
Selama periode dari Juni 2023 hingga Juni 2024, sebanyak 771 juta orang melakukan transaksi lintas batas. Penelitian menunjukkan bahwa pertumbuhan ini didorong oleh tiga kategori transaksi: e-commerce, perjalanan, dan remitansi.
1.1 Skenario dan Metode Utama
A. E-commerce lintas batas
Sebagian besar konsumen memilih untuk berbelanja melalui e-commerce lintas batas, 67% orang melakukan konsumsi lintas batas setiap bulan. Pada tahun 2026, ukuran pasar e-commerce B2C global diperkirakan akan melampaui 8,3 triliun dolar AS. Kini, mencari barang yang diinginkan di seluruh dunia tidaklah sulit, tetapi pengalaman pembayaran yang nyaman masih perlu ditingkatkan. Konsumen menginginkan cara pembayaran yang sederhana, mudah digunakan, dan aman untuk menyelesaikan setiap belanja lintas batas.
B. Perjalanan Lintas Batas
Setiap tiga orang, dua orang memiliki pengalaman perjalanan lintas batas, 52% orang melakukan perjalanan lebih dari sekali setiap tahun. Tren pariwisata 2024 menunjukkan bahwa tujuan utama orang bepergian adalah untuk bersantai dan mengurangi stres. Oleh karena itu, hal yang paling tidak diinginkan oleh para pelancong adalah tekanan atau kekhawatiran saat berbelanja. Mereka membutuhkan metode pembayaran yang sederhana dan aman agar dapat menikmati perjalanan sepenuhnya.
C. Remitansi lintas batas
Setiap sepuluh orang, empat orang menggunakan layanan pengiriman uang lintas batas, 45% orang melakukan pengiriman uang setiap bulan. Meskipun situasi geopolitik yang kompleks, jumlah imigran internasional terus meningkat, diperkirakan pada tahun 2028, ukuran pasar pengiriman uang lintas batas akan melampaui 1 triliun dolar AS. Tren ini juga mendorong peningkatan permintaan untuk pengiriman uang ke teman dan keluarga di dalam negeri. Konsumen sangat membutuhkan metode pengiriman uang lintas batas yang aman dan terpercaya.
Di antara tujuh metode pembayaran lintas batas berikut, rata-rata setiap konsumen akan menggunakan empat jenis:
1.2 Mengapa sekarang adalah waktu yang tepat untuk memberikan layanan lintas batas kepada konsumen
Pasar perdagangan lintas batas sangat besar dan terus berkembang. Ini adalah tahap kunci dalam perkembangan perdagangan lintas batas. Semakin banyak konsumen yang sering melakukan pembayaran lintas batas, tetapi secara tradisional transaksi ini seringkali lambat, mahal, dan kurang transparan. Namun, semua ini sepenuhnya dapat diubah.
Konsumen saat ini menggunakan berbagai metode pembayaran. Setiap konsumen mencoba berbagai solusi pembayaran yang berbeda, secara aktif mencari cara yang paling sesuai untuk mereka. Namun, mereka belum menemukan solusi yang ideal. Mereka mendambakan lebih banyak pilihan dan berharap mendapatkan panduan untuk membantu mereka membuat keputusan yang bijak. Saat konsumen mulai membentuk kebiasaan yang mungkin bertahan seumur hidup, sekarang adalah momen kunci untuk mempengaruhi pilihan mereka.
Konsumen membutuhkan kebiasaan pembayaran yang stabil dan mitra yang dapat diandalkan. Seiring bank dan perusahaan teknologi finansial menyadari potensi untuk menjadi metode pembayaran lintas batas pilihan konsumen, persaingan di pasar akan semakin ketat. Ini bukan hanya kesempatan untuk menarik pelanggan baru melalui layanan baru, tetapi juga kesempatan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dalam konsumsi lintas batas melalui solusi satu atap. Namun, pada saat yang sama, ada risiko pesaing lain yang lebih dulu mengambil langkah.
Dasar kepercayaan tidak boleh diabaikan. Dalam transaksi lintas batas, kepercayaan, keamanan, dan keandalan sangat penting, terutama ketika jumlah transaksi seringkali besar. Konsumen sangat peka terhadap faktor-faktor ini dan mengharapkan bank dan perusahaan teknologi finansial dapat menyediakan lingkungan pembayaran yang aman dan dapat diandalkan. Memenangkan kepercayaan pelanggan adalah kunci untuk membangun hubungan jangka panjang.
Dua, Skenario dan Model Pembayaran Lintas Batas Konsumen
Berikut akan membahas secara mendalam tentang skenario proses transaksi e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan pembayaran remitansi lintas batas, serta masalah inti yang dihadapi dalam pembayaran lintas batas.
2.1 E-commerce lintas batas
Dalam setahun terakhir, sekitar 589 juta orang di seluruh dunia terlibat dalam transaksi e-commerce lintas batas. Di antaranya, 72% transaksi dilakukan melalui pengecer online utama untuk membeli barang fisik, sementara 44% transaksi membeli produk digital. Meskipun pasar media sosial sedang berkembang, hanya 30% konsumen yang berbelanja melalui platform tersebut, yang mungkin terkait dengan kekhawatiran tentang kebocoran data.
Dalam hal metode pembayaran untuk belanja lintas batas, sebagian besar konsumen akan memilih kartu kredit, kartu debit, atau layanan pembayaran aplikasi digital. Namun, lembaga keuangan mungkin akan terkejut mengetahui bahwa hanya 51% konsumen yang menggunakan kartu kredit atau kartu debit. Ini berarti masih ada ruang pasar untuk metode pembayaran lainnya, seperti 36% konsumen yang memilih layanan pembayaran aplikasi digital, dan sebagian konsumen menggunakan transfer bank atau layanan P2P.
Namun, masih terdapat perbedaan signifikan dalam kebiasaan konsumsi di berbagai negara:
Jerman: Konsumen paling enggan menggunakan kartu kredit atau debit ( hanya 32% ), tetapi lebih memilih layanan pembayaran aplikasi digital ( 49% ) dan transfer bank atau telegraphic ( 35% ). Ini mungkin karena konsumen lebih mengutamakan keamanan dan kemudahan dalam pembayaran.
Filipina: Metode pembayaran aplikasi digital yang dipilih konsumen (49%), ini mungkin terkait dengan 48,2% konsumen lokal yang tidak dapat mengakses sistem perbankan tradisional.
Data ini menunjukkan bahwa pilihan metode pembayaran bervariasi berdasarkan wilayah dan permintaan konsumen, lembaga keuangan dan platform ecommerce perlu menyediakan solusi pembayaran yang beragam sesuai dengan karakteristik pasar lokal.
Skenario pembayaran untuk e-commerce lintas batas biasanya melibatkan konsumen di negara mereka sendiri yang melakukan pembayaran melalui gateway pembayaran dari platform e-commerce luar negeri. Gateway pembayaran pasti akan terhubung dengan berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit atau debit yang menjadi pilihan utama ( melalui jaringan organisasi kartu ), seperti Paypal, Apple Pay ( melalui aplikasi digital ), seperti transfer bank ( melalui jaringan SWIFT bank ), dan lain-lain.
2.2 Perjalanan Lintas Batas
Di antara konsumen yang disurvei, dua pertiga di antaranya telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir, di mana 62% menyatakan bahwa mereka menggunakan kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan, menjadikannya metode pembayaran yang paling populer. Preferensi ini tidak hanya terlihat saat memesan perjalanan, tetapi juga dalam pengeluaran aktual mereka di luar negeri. Sebagian besar responden menggunakan metode pembayaran yang sama selama perjalanan seperti saat memesan perjalanan. Hal ini mungkin karena kartu kredit diterima secara luas dan menawarkan kemudahan seperti konversi mata uang instan dan perlindungan dari penipuan.
Meskipun faktor-faktor seperti geopolitik terus menonjol saat ini, perjalanan lintas batas tetap menjadi norma, terutama di Singapura (86%) dan Uni Emirat Arab (84%), di mana proporsi konsumen yang bepergian ke luar negeri adalah yang tertinggi. Dalam 13 pasar yang disurvei, hampir 50% responden di setiap negara telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir.
Dalam hal metode pembayaran perjalanan, sebagian besar konsumen memilih kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan atau membayar biaya perjalanan. Namun, ada juga sejumlah kecil konsumen yang menggunakan transfer bank, telegraphic transfer, atau layanan pembayaran aplikasi digital lainnya.
Wisatawan Kanada terutama menyukai kartu kredit atau kartu debit, dibandingkan dengan pasar lainnya, proporsi penggunaan metode pembayaran lain kurang dari 10%. Ini mungkin karena orang Kanada lebih menghargai sistem hadiah kartu kredit, dan konsumen lebih menghargai poin hadiah daripada kecepatan transaksi.
Sebagai perbandingan, kemungkinan wisatawan Brasil menggunakan kartu kredit adalah yang terendah, di bawah 50%, yang mungkin terkait dengan tingkat suku bunga kartu kredit yang lebih tinggi di Brasil sepanjang sejarah, dan juga dipengaruhi oleh adopsi luas dari PIX, platform pembayaran instan yang dibuat oleh Bank Sentral Brasil.
Skenario pembayaran lebih banyak adalah: konsumen menggunakan kartu debit atau kartu kredit dari negara mereka, melakukan pembayaran dengan menggesek kartu di merchant luar negeri secara langsung, atau menggunakan aplikasi platform pembayaran digital untuk membayar dengan memindai kode.
( 2.3 Pengiriman Uang Lintas Batas
Dalam 12 bulan terakhir, 40% responden pernah mengirim atau menerima remitansi, di mana transfer bank atau wire transfer adalah metode pembayaran yang paling umum. Di negara-negara dengan banyak tenaga kerja imigran seperti Uni Emirat Arab dan Filipina, rasio pengiriman dan penerimaan remitansi tertinggi, masing-masing 87% dan 74%, yang tidak mengejutkan. Remitansi adalah sumber dana penting bagi jutaan pekerja dan keluarga di seluruh dunia, dan pengirim remitansi berharap untuk mendapatkan layanan pembayaran yang paling efisien biaya dalam setiap transaksi.
Pada tahun 2023, total remitansi yang mengalir ke negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah meningkat sebesar 3,8%, mencapai 669 miliar dolar AS. Di kawasan Asia-Pasifik, China, India, dan Singapura adalah pasar dengan aktivitas remitansi yang lebih tinggi. Salah satu tren yang signifikan adalah, pembayaran melalui aplikasi digital semakin disukai oleh pengirim remitansi karena keamanan dan kemudahan penggunaannya, dan secara bertahap menjadi cara utama untuk mengirim dan menerima remitansi. Dibandingkan dengan cara remitansi tradisional, pembayaran melalui aplikasi digital dianggap lebih aman.
Dibandingkan dengan metode pembayaran aplikasi digital, metode pembayaran remitansi lintas batas memiliki perbedaan yang signifikan. Meskipun waktu pemrosesan bank atau transfer kawat lebih lama dan biayanya seringkali lebih tinggi, mereka tetap menjadi metode remitansi yang paling umum digunakan.
Berbeda dengan pasar lainnya, proporsi pengguna yang menggunakan remitansi lintas negara di Amerika Serikat adalah yang tertinggi )35%(. Ini mungkin disebabkan oleh kenyamanan dan kemudahan penggunaan metode pembayaran kartu debit. Di Uni Emirat Arab, proporsi konsumen yang menggunakan bank atau transfer kawat saat melakukan remitansi lintas negara adalah masing-masing ) 53%###. Meskipun konsumen juga mencoba metode pembayaran lainnya, tetapi bank atau transfer kawat adalah