Jin10 dados 22 de abril, o jornalista soube do Grupo Tao Tian que, para equilibrar a proteção dos direitos dos comerciantes e a melhoria da experiência do consumidor, a plataforma não irá intervir ativamente nas solicitações de reembolso sem devolução após a recepção dos produtos, sendo o vendedor a primeira parte a negociar com o consumidor.
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Grupo TaoTian: a plataforma não irá intervir proativamente em pedidos de "somente reembolso".
Jin10 dados 22 de abril, o jornalista soube do Grupo Tao Tian que, para equilibrar a proteção dos direitos dos comerciantes e a melhoria da experiência do consumidor, a plataforma não irá intervir ativamente nas solicitações de reembolso sem devolução após a recepção dos produtos, sendo o vendedor a primeira parte a negociar com o consumidor.