O JPMorgan Chase levantou as sobrancelhas depois de revelar uma taxa anual de US$ 795 por seu cartão de crédito Sapphire Reserve renovado. Apesar da atualização ostentar mais de US$ 2.700 em vantagens de valor, os críticos dizem que a oferta está separada do que os titulares de cartão realmente querem. Entre eles está Jeff Park, uma voz proeminente nos círculos de fintech, que criticou o anúncio como um "fracasso na história dos programas de fidelidade". As novas vantagens do Chase Sapphire Reserve incluem um crédito de hotel de US$ 500, crédito para refeições de US$ 300 e resgates de viagem aprimorados. Ainda assim, muitos questionam se o cartão de viagem premium vale a pena o aumento do preço.
Críticos dizem que o Cartão de Viagem Premium da Chase não atinge o objetivo
O mercado de cartões de viagem premium está a aquecer, e não necessariamente de uma boa maneira. A decisão do JPMorgan Chase de aumentar a taxa anual do Sapphire Reserve em 45% foi recebida com uma rápida reação negativa. Embora o banco promova mais de $2,700 em benefícios anuais, a realidade é que muitos titulares de cartões raramente utilizam o conjunto completo de vantagens.
Jeff Park criticou a reformulação do cartão de viagem premium nas redes sociais, dizendo: “O novo Chase Sapphire quer que você pague impressionantes $795 por ano pelo privilégio não solicitado de reservar voos e hotéis diretamente em seus portais inúteis.” Sua postagem ressoou entre viajantes frequentes e entusiastas das finanças, muitos dos quais expressaram frustração sobre a troca de pontos e a dependência dos sistemas de reserva de viagem da Chase, que muitas vezes são vistos como desajeitados e caros. À medida que os benefícios de viagem se tornam mais luxuosos, a utilidade do cartão para o usuário médio torna-se questionável.
O que o JPMorgan está a oferecer em troca do aumento de preço?
Apesar das críticas, o JPMorgan aposta em vantagens de alto valor. O cartão agora oferece um crédito anual de $500 para estadias nos seus hotéis e resorts selecionados. Os clientes também recebem um crédito anual de $300 para refeições nas Mesas Exclusivas do Sapphire Reserve e $300 para bilhetes de eventos no StubHub ou Viagogo.
As assinaturas gratuitas do Apple TV+ e do Apple Music adicionam mais $250 em valor. Os utilizadores que gastam $75,000 ou mais por ano desbloqueiam ainda mais benefícios, como status elite na IHG e na Southwest Airlines. Entretanto, uma nova versão empresarial do Sapphire Reserve também foi lançada, direcionada a proprietários de pequenas empresas com benefícios semelhantes e ferramentas adicionais, como créditos do Google Workspace e do ZipRecruiter. Esta expansão parece ter como objetivo competir diretamente com o cartão Platinum empresarial da American Express.
Os Usuários Afluentes Ainda Comprarão o Cartão?
O mercado de cartões de viagem premium está a mudar de aspirantes da classe média para ganhadores de topo. Os especialistas dizem que esta evolução pode alienar uma parte da base de clientes original do Chase. Com a AmEx e a Capital One a restringirem o acesso aos lounges devido à superlotação, o JPMorgan pode estar intencionalmente a excluir utilizadores casuais para aumentar a exclusividade. O analista sénior do Bankrate, Ted Rossman, observou: “Quando o Sapphire Reserve foi lançado pela primeira vez, era uma boa opção para a classe média que oferecia viagens de champanhe com um orçamento de cerveja.” Agora, parece que o JPMorgan está a optar pelo luxo, com um preço de $800 para corresponder.
O que vem a seguir na batalha do Cartão de Viagem Premium?
À medida que o JPMorgan Chase aumenta os benefícios, a American Express está a preparar-se para responder com atualizações do cartão Platinum mais tarde este ano. Rumores sugerem um aumento da taxa do atual nível de $695, com benefícios adicionais para corresponder. Por enquanto, o espaço dos cartões de viagem premium está a mover-se em direção a um "modelo de assinatura" que incentiva os utilizadores a permanecer no ecossistema. Se o Chase Sapphire Reserve justifica a sua taxa de $795 pode depender de quanto os suportes valorizam os benefícios de viagem e refeições agrupados em detrimento da simplicidade do dia a dia.
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Jeff Park critica a taxa de $795 do Chase Sapphire como falha do programa de fidelidade
O JPMorgan Chase levantou as sobrancelhas depois de revelar uma taxa anual de US$ 795 por seu cartão de crédito Sapphire Reserve renovado. Apesar da atualização ostentar mais de US$ 2.700 em vantagens de valor, os críticos dizem que a oferta está separada do que os titulares de cartão realmente querem. Entre eles está Jeff Park, uma voz proeminente nos círculos de fintech, que criticou o anúncio como um "fracasso na história dos programas de fidelidade". As novas vantagens do Chase Sapphire Reserve incluem um crédito de hotel de US$ 500, crédito para refeições de US$ 300 e resgates de viagem aprimorados. Ainda assim, muitos questionam se o cartão de viagem premium vale a pena o aumento do preço.
Críticos dizem que o Cartão de Viagem Premium da Chase não atinge o objetivo
O mercado de cartões de viagem premium está a aquecer, e não necessariamente de uma boa maneira. A decisão do JPMorgan Chase de aumentar a taxa anual do Sapphire Reserve em 45% foi recebida com uma rápida reação negativa. Embora o banco promova mais de $2,700 em benefícios anuais, a realidade é que muitos titulares de cartões raramente utilizam o conjunto completo de vantagens.
Jeff Park criticou a reformulação do cartão de viagem premium nas redes sociais, dizendo: “O novo Chase Sapphire quer que você pague impressionantes $795 por ano pelo privilégio não solicitado de reservar voos e hotéis diretamente em seus portais inúteis.” Sua postagem ressoou entre viajantes frequentes e entusiastas das finanças, muitos dos quais expressaram frustração sobre a troca de pontos e a dependência dos sistemas de reserva de viagem da Chase, que muitas vezes são vistos como desajeitados e caros. À medida que os benefícios de viagem se tornam mais luxuosos, a utilidade do cartão para o usuário médio torna-se questionável.
O que o JPMorgan está a oferecer em troca do aumento de preço?
Apesar das críticas, o JPMorgan aposta em vantagens de alto valor. O cartão agora oferece um crédito anual de $500 para estadias nos seus hotéis e resorts selecionados. Os clientes também recebem um crédito anual de $300 para refeições nas Mesas Exclusivas do Sapphire Reserve e $300 para bilhetes de eventos no StubHub ou Viagogo.
As assinaturas gratuitas do Apple TV+ e do Apple Music adicionam mais $250 em valor. Os utilizadores que gastam $75,000 ou mais por ano desbloqueiam ainda mais benefícios, como status elite na IHG e na Southwest Airlines. Entretanto, uma nova versão empresarial do Sapphire Reserve também foi lançada, direcionada a proprietários de pequenas empresas com benefícios semelhantes e ferramentas adicionais, como créditos do Google Workspace e do ZipRecruiter. Esta expansão parece ter como objetivo competir diretamente com o cartão Platinum empresarial da American Express.
Os Usuários Afluentes Ainda Comprarão o Cartão?
O mercado de cartões de viagem premium está a mudar de aspirantes da classe média para ganhadores de topo. Os especialistas dizem que esta evolução pode alienar uma parte da base de clientes original do Chase. Com a AmEx e a Capital One a restringirem o acesso aos lounges devido à superlotação, o JPMorgan pode estar intencionalmente a excluir utilizadores casuais para aumentar a exclusividade. O analista sénior do Bankrate, Ted Rossman, observou: “Quando o Sapphire Reserve foi lançado pela primeira vez, era uma boa opção para a classe média que oferecia viagens de champanhe com um orçamento de cerveja.” Agora, parece que o JPMorgan está a optar pelo luxo, com um preço de $800 para corresponder.
O que vem a seguir na batalha do Cartão de Viagem Premium?
À medida que o JPMorgan Chase aumenta os benefícios, a American Express está a preparar-se para responder com atualizações do cartão Platinum mais tarde este ano. Rumores sugerem um aumento da taxa do atual nível de $695, com benefícios adicionais para corresponder. Por enquanto, o espaço dos cartões de viagem premium está a mover-se em direção a um "modelo de assinatura" que incentiva os utilizadores a permanecer no ecossistema. Se o Chase Sapphire Reserve justifica a sua taxa de $795 pode depender de quanto os suportes valorizam os benefícios de viagem e refeições agrupados em detrimento da simplicidade do dia a dia.