Исполнительный директор Microsoft: ИИ уже сэкономил компании 500 миллионов долларов, 35% кода написано ИИ, сокращение 15 тысяч человек — это только начало?

Вице-президент Microsoft сообщил, что компания сэкономила более 500 миллионов долларов за последний год благодаря ИИ, и 35% кода новых продуктов написано ИИ. Однако в этом году было уволено около 15 000 человек, что вызывает обеспокоенность по поводу занятости и изменений в отрасли. (Предыстория: Кто теряет работу из-за ИИ? 4 миллиона записей чата раскрывают ответ) (Дополнительный контекст: ИИ действительно начинает отбирать рабочие места у людей. Глобальные компании ускоряют увольнения, выпускники университетов США сразу после окончания остаются без работы...) Microsoft (Microsoft) коммерческий директор Judson Althoff недавно сообщил внутренним источникам, что инструменты ИИ за последний год сэкономили более 500 миллионов долларов только в службе поддержки клиентов и повысили удовлетворенность сотрудников и клиентов. Он отметил, что эти инструменты ИИ широко применяются в отделах продаж, обслуживания клиентов и программной инженерии, и даже начали помогать в взаимодействии с небольшими клиентами, что уже принесло десятки миллионов долларов нового дохода. Однако с этой волной повышения эффективности также пришла волна увольнений. В первой половине этого года Microsoft уже уволила около 15 000 сотрудников, последняя волна увольнений составила 9 000 человек, что в основном повлияло на должности, связанные с клиентами, такие как продажи. Несмотря на то, что Microsoft подчеркивает, что повышение производительности ИИ "не является основной причиной сокращений", время увольнений по-прежнему вызывает у сотрудников беспокойство по поводу замещения людьми ИИ, и такая ситуация становится все более распространенной в технологическом секторе. ИИ пишет 35% кода новых продуктов, ускоряя эффективность разработки. Кроме того, в области разработки программного обеспечения генеральный директор Microsoft Satya Nadella сообщил, что в настоящее время 30% до 40% кода новых продуктов написано ИИ, и эта доля продолжает расти; количество пользователей GitHub Copilot, принадлежащего Microsoft, также достигло 15 миллионов, став популярным инструментом для помощи в программировании на основе ИИ. Несмотря на то, что некоторые наблюдатели в отрасли сохраняют сдержанное отношение к надежности и безопасности кода, генерируемого ИИ, Наделла подчеркивает, что применение ИИ в разработке программного обеспечения будет продолжать расширяться, и в будущем его роль в области программной инженерии станет еще более важной. Волна автоматизации ИИ в технологической отрасли ставит под угрозу рабочие модели сотрудников. Подход Microsoft отражает более широкую тенденцию в технологической отрасли. Ранее такие крупные компании, как Salesforce, Alphabet и Meta, также сообщали, что значительная часть работы и кода внутри компании уже генерируется ИИ. Например, Salesforce заявила, что 30% внутренней работы обрабатывается ИИ, а Google также утверждает, что 25% нового кода написано ИИ. Эта волна автоматизации дает компаниям беспрецедентную производительность, но одновременно вызывает у сотрудников сомнения в безопасности их рабочих мест в будущем. В настоящее время влияние ИИ на структуру отрасли начинает проявляться, и в будущем необходимо найти баланс между повышением производительности и защитой прав работников, что станет общей задачей для бизнеса и общества. Связанные отчеты: Маск говорит, что ИИ слишком много ошибок в знаниях: "Grok3.5 нужно пересоздать правильную версию человечества"; CZ отвечает: "Историческая точка зрения сужается - это проблема". Цукерберг предсказывает, что мобильные телефоны будут заменены! Умные очки ИИ + голографическое изображение - вот будущее человечества. Люди действительно полюбят ИИ? GPT-4o впервые проявляет "эмоциональную привязанность", станет ли виртуальный партнер вашим соперником? <Генеральный директор Microsoft: ИИ уже сэкономил компании 500 миллионов долларов, 35% кода написано ИИ, увольнение 15 000 человек - это только начало?> Эта статья была впервые опубликована в BlockTempo "Движение блоков - самые влиятельные новостные средства о блокчейне".