Amazon, публично раскритикованный Гейтсом: «неудачник» генеративного ИИ

Источник: Most Talking FunTalk, автор: He Yiran, редактор: Wang Fangjie

Источник изображения: сгенерировано инструментом Unbounded AI

««ИИ-помощник» станет стандартной конфигурацией общественной жизни, он подорвет методы потребления и производства, люди больше не будут пользоваться поисковыми системами и Amazon».

22 мая по местному времени основатель Microsoft Билл Гейтс опубликовал свои прогнозы будущего общества на мероприятии, посвященном искусственному интеллекту. Гейтс считает, что жесткая конкуренция в технологической отрасли ускоряет темпы полного внедрения помощников ИИ в жизнь потребителей, и надеется, что Microsoft сможет продвинуться дальше всех в этой войне ИИ.

Гейтс, безусловно, уверен в себе. В конце концов, в этом соревновании, где доминирует генеративный ИИ, Microsoft, которая тесно связана с OpenAI, имея всего 1 миллиард долларов, уже вышла на первое место.

Амазонка, превратившаяся в тень, естественно, недовольна. По сообщениям СМИ, представитель Amazon отказался комментировать высказывания Гейтса.

В какой-то степени Amazon не должен был терять свой голос в «момент iPhone» ИИ. С одной стороны, построение и обучение больших моделей должны основываться на вычислительной мощности. Поэтому основными игроками на текущем рынке являются в основном крупные поставщики облачных услуг или их союзники, и Amazon AWS является крупнейшим в мире поставщиком облачных услуг; с другой стороны, если вы посмотрите на это с более широкой точки зрения, Amazon — это компания, которая ранее разработала технологию искусственного интеллекта.

Еще в 2014 году вышло первое поколение устройств Echo на базе системы AWS Alexa.

Alexa может выполнять задачи по командам потребителей и открывать программно-аппаратные сервисы.На тот момент ее интерактивный опыт на потребительском рынке значительно опережал конкурентов, которые вызвали волну умных колонок. Согласно данным, предоставленным Amazon, к концу 2021 года в каждой четвертой семье в США будет хотя бы одно устройство Alexa.

Alexa — это начало знакомства многих потребителей с идеей помощника ИИ и диалогового режима робота ИИ. В то время кто бы мог подумать, что Amazon на самом деле станет «неудачником» в области ИИ.

01

Основатель Amazon Безос непосредственно участвовал в тестировании и разработке Alexa и даже сам разработал внешний вид и язык.

У Безоса было два желания.

Во-первых, Alexa должна быть вездесущей в жизни потребителей, не только в стационарных домах и офисных помещениях, но и с потребителями в любое время, становясь такой же повседневной необходимостью, как смартфон. В последние годы Alexa активно интегрируется со сторонними устройствами. По словам Amazon, партнеры создали более 140 000 продуктов, совместимых с Alexa, и контролируют более 300 миллионов интеллектуальных устройств.

Второе пожелание заключается в том, чтобы Alexa могла играть встречную роль и побуждать потребителей совершать покупки в режиме диалога, чтобы вернуться к основному бизнесу Amazon и создать большую ценность для бизнеса. В настоящее время более 50% пользователей Alexa будут использовать его для покупок, но официальная статистика не показывает, сколько продаж принес Alexa.Похоже, что самым большим достижением является просто дополнительный способ входа на платформу.

В течение долгого времени Alexa была важной частью стратегической схемы Amazon.Amazon продает аппаратные устройства почти по себестоимости, стремясь получить добавленную стоимость, создаваемую интеллектуальными услугами.Однако сложность получения прибыли Alexa не уменьшилась.

Система управления и контроля, используемая Alexa, может понимать ограниченный список вопросов и запросов, но как только она будет обрабатывать сложные разговоры, она будет сокращена от искусственного интеллекта до «искусственной умственной отсталости».

В 2019 году новость о том, что Алекса цитирует злонамеренно измененную Википедию, чтобы спровоцировать самоубийство, когда разговаривала с пользователями, когда-то наделала много шума. Чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, Amazon представила настоящих сотрудников для идентификации голосовых клипов потребителей и помощи ИИ в обработке данных, что также вызвало обеспокоенность рынка по поводу того, что голосовые помощники посягают на конфиденциальность.

Диалог между пользователями и Alexa в основном остается простым диалогом, таким как включение и выключение музыки и вопрос о погоде.Amazon также пытался расширяться, но гибкость системы, принятой Alexa, намного меньше, чем у генеративного ИИ. простые диалоги могут привести к большому количеству проблем баг, маленькая снежинка приносит снежный ком нагрузки.

Смущающий пользовательский опыт привел к постепенному увеличению оттока пользователей Alexa, и Amazon потеряла свои лидирующие позиции в области искусственного интеллекта. Перед лицом интервью СМИ инсайдеры прямо охарактеризовали Alexa как «огромный провал воображения» и «упущенную возможность».

В 2022 году глобальный бизнес-сектор цифровых услуг, в котором находится Alexa, потеряет 10 миллиардов долларов США. Подразделение Amazon Worldwide Digital, которое включает в себя все, от интеллектуальных динамиков Echo и голосовых технологий Alexa до потокового сервиса Prime Video, сообщает об операционных убытках в размере более 3 миллиардов долларов в первом квартале 2023 года.

Таким образом, в конце 2022 года Amazon провел крупнейшие увольнения в истории, а подразделение Alexa стало наиболее пострадавшим местом увольнений.

На самом деле, с дилеммой умных динамиков сталкивается не только Amazon, Существуют различные признаки того, что, если техническое ядро продукта не будет инновационным, оно будет рассматриваться как продукт предыдущей эпохи в глобальном масштабе.

Согласно соответствующим данным Luotu Technology, продажи умных колонок в Китае также снижаются два года подряд. В первом квартале этого года он упал более чем на 20% в годовом исчислении.

Как раз тогда, когда окружающий мир думал, что голосовой помощник стал желтым цветком вчерашнего дня, появление ChatGPT изменило все. Генеративный ИИ избавил от смущения «искусственной умственной отсталости» и всего за три месяца сделал ИИ-роботов отраслевым трендом с сотнями миллионов активных пользователей в месяц.

Amazon хочет найти для себя более подходящую отправную точку среди колебаний.

По словам сотрудника Amazon: "Появление ChatGPT вызвало ажиотаж. Некоторые руководители дали команде указание провести мозговой штурм, как сделать Alexa умнее".

02

«Учитывая текущие сложные макроэкономические условия, AWS сталкивается с краткосрочными препятствиями», — в начале 2023 года генеральный директор AWS Адам Селипски написал в письме сотрудникам.

В 2022 году чистый убыток Amazon составит 2,7 миллиарда долларов США, что станет худшим показателем в истории компании, а снижение чистой прибыли намного превысит ожидания рынка.

Что еще более важно, операционная прибыль облачных сервисов AWS снижается четыре квартала подряд. Хотя в абсолютном масштабе на AWS приходится только 16% объема бизнеса Amazon, он соответствует ожиданиям внешнего мира в отношении воображения и потенциала развития Amazon.

В первом квартале 2023 года темпы роста AWS в годовом исчислении составляют всего 16%, что является самым низким показателем с момента создания AWS. «Большие и малые компании оценивают, как оптимизировать свои расходы на облачные технологии в сложных макроэкономических условиях, — признал финансовый директор Amazon Олсавски.

Для сравнения, облачный бизнес Microsoft Azure и подразделение облачных вычислений Google добились роста на 27% и 28% соответственно в последнем квартале. Представляется неуместным связывать снижение темпов роста со снижением издержек предприятий. В условиях стремительного развития генеративного ИИ предприятия с ограниченным бюджетом предпочитают компании, лидирующие в области ИИ и крупномасштабных моделей.

Если AWS продолжит снижаться, это серьезно подорвет доверие рынка к Amazon. Amazon, естественно, должен обратить вспять пессимизм внешнего мира — нынешний переходный период, и боль неизбежна.

Генеральный директор Amazon Энди Ясси считает, что крупномасштабные языковые модели и генеративный ИИ — это основа, которая позволит Amazon внедрять инновации во всех сферах бизнеса в ближайшие несколько десятилетий. В качестве примера он привел хорошо работающий рекламный бизнес: «Стремительный рост в основном связан с нашими постоянными инвестициями в машинное обучение. Добавление ИИ и больших моделей обеспечивает техническую поддержку для более точного маркетинга. Это принесло исключительно высокие результаты продаж для бренд ».

Когда Гейтс ожидает, что ИИ заменит онлайн-платформу Amazon, Amazon также думает о том, чтобы воспользоваться скоростью проникновения Echo, чтобы найти собственное генеративное место посадки ИИ, интегрировать ИИ в физическую среду реальной жизни и изобразить более творческий мир. космос.

С точки зрения отрасли, интеграция генеративного искусственного интеллекта и голосовых помощников является лишь вопросом времени.Например, в апреле, после выпуска большой модели Али Тонги, Tmall Genie объявил о полном доступе к «Tongyi Qianwen». .

На конференции по доходам Ясси подчеркнул, что Amazon продала более 100 миллионов устройств с Alexa по всему миру и что компания строит «более крупную, более общую и более мощную» модель большого языка в качестве основы для Alexa.

«Я думаю, что это значительно ускорит наше видение того, как стать лучшим личным помощником в мире, и за этим стоит большая бизнес-модель».

Согласно сообщениям, Jassy планирует использовать генеративную технологию искусственного интеллекта, аналогичную ChatGPT, для преобразования Alexa, чтобы она больше походила на размышления о вопросах пользователей, а не на извлечение информации непосредственно из базы данных.

Согласно источникам, Amazon интегрирует ресурсы, оценивает преимущества и даже перекладывает «часть расходов розничного бизнеса на отдел облачных услуг» для «усиления разработки генеративного ИИ и больших языковых моделей». в основном ориентированы на развлечения. Удобство, в том числе видеопоиск для более плавного разговора, персональные рекомендации и возможность более интерактивного общения и сжатия информации.

Цели Amazon определенно не ограничиваются развлечениями.

Согласно просочившимся внутренним документам, Amazon тайно разрабатывает модернизированную версию своего отечественного робота Astro «Burnham». Burnham Robotics представит технологию, основанную на «понимании ситуации», включающую большие языковые модели (LLM) и другие передовые модели искусственного интеллекта. Предполагается, что он может зорко наблюдать за окружающей обстановкой, разумно воспринимать и понимать то, что слышит, и вести диалог с пользователем, на основе которого он может предпринимать соответствующие действия.

Если пожилой человек поскользнется и упадет, Бернхем может проверить, что он в безопасности, автоматически вызвать полицию и позвать других на помощь.

03

С объективной точки зрения, в сфере облачных вычислений доля рынка Amazon в 34% все еще далеко впереди. Просто из-за безумия ИИ Amazon стал «отстающим». Это неизбежный выбор для Amazon — наверстать упущенное и позволить AWS следовать техническому пути генеративного ИИ для дальнейшей интеллектуализации.

В апреле AWS объявила о запуске сервиса генеративного ИИ под названием Bedrock для выбора пользователей.

Ясси сказал: «Большинство компаний хотят использовать большую языковую модель, но действительно полезная языковая модель требует миллиардов долларов и лет времени на обучение. Но не у всех компаний есть такие условия. и настроить его под свои нужды».

Цель Bedrock — снизить входные барьеры для генеративного ИИ.

Это сервис для создания и расширения генеративных приложений искусственного интеллекта, который в основном состоит из двух частей: собственной модели AWS Titan и базовых моделей от стартапов AI21 Labs, Anthropic и Stability AI. Корпоративные клиенты AWS могут использовать свои собственные данные для настройки базовой модели, проектирования и создания генеративных приложений искусственного интеллекта.

Amazon надеется, что Bedrock станет основным инструментом для малых и средних предприятий по внедрению генеративного ИИ, что позволит себе получать дополнительные преимущества, выходящие далеко за пределы потребительской сферы.

Компания Coda, занимающаяся программным обеспечением для совместной работы с документами, была одной из первых, кто внедрил ее, и исполнительный директор Coda сказал в интервью, что поставил Bedrock оценку «незавершенность». Он считает, что инструмент находится на ранней стадии и что Amazon «развивает и переупаковывает существующие услуги», но он считает, что в долгосрочной перспективе услуга будет конкурентоспособной.

Судя по имеющимся отзывам, производительность Bedrock еще не достигла ожидаемых результатов, и Amazon откладывает расширение пробного диапазона Bedrock, который, похоже, приспосабливается к выжидательной тактике.

После многих лет бурного и бурного развития Amazon вернулся к подготовительному периоду накопления потенциальной энергии.

Применяя «теорию маховика», отстаиваемую Безосом, в соревновании генеративного ИИ гигант Amazon должен внести изменения и построить новый маховик. Хотя требуется много усилий, чтобы заставить маховик снова вращаться, если вы будете держать его в нужном месте, потенциальная энергия маховика в конечном итоге станет частью движущей силы.

Волна генеративного ИИ только началась, и у Amazon, стартовавшего чуть позже, неограниченные возможности.

Посмотреть Оригинал
Содержание носит исключительно справочный характер и не является предложением или офертой. Консультации по инвестициям, налогообложению или юридическим вопросам не предоставляются. Более подробную информацию о рисках см. в разделе «Дисклеймер».
  • Награда
  • комментарий
  • Поделиться
комментарий
0/400
Нет комментариев
  • Закрепить