17 Haziran akşamı, JD Group'un Yönetim Kurulu Başkanı Liu Qiangdong bir paylaşım toplantısında, JD'nin yemek teslimatı yapmadaki temel mantığını derinlikli bir şekilde analiz etti - özünde arz ağı yapıyor, ayrıca şirketin stratejik gelişiminin 6 kelimesini de dile getirdi: deneyim, maliyet, verimlilik.
Liu Qiangdong, Jingdong'un gelecekteki en önemli stratejisinin uluslararası iş olduğunu açıkladı. Jingdong'un uluslararası iş modelinin sınır ötesi e-ticaret değil, yerel e-ticaret olduğunu, yerel çalışanlar, yerel tedarik ve yerel gönderimle devam edeceğini vurguladı.
Sina Teknoloji, Liu Qiangdong'un iç paylaşımının tam metnini derledi, hafifçe kısaltılmıştır:
JD Grubu her üç yılda bir yeni bir iş modeli ortaya koyuyor, biz bunu sürdürmeye devam ediyoruz. Elbette son beş yıldır JD'nin yeni bir şey çıkardığı yok, bu çok üzücü. Son beş yıl, JD'nin kaybolduğu beş yıl olarak nitelendirilebilir, gerileme yaşadığı beş yıl. Bunu acımasızca söyleyebilirim; yenilik yok, büyüme yok, ilerleme yok, bu beş yıl benim girişimcilik tarihimin en sıradan ve en az değer katkısı olan beş yılı olmalı. Gelecekte her yıl bir inovasyon projesi olacak, şu anda stabilcoin de dahil olmak üzere toplamda 6 yenilik projesi sırasıyla piyasaya sürülüyor.
Tüm iş faaliyetleri arz ağı etrafında döner
2007 yılında ikinci şirketimizi kurduk - JD Lojistik Şirketi, ardından her üç yılda bir yeni bir şirket ortaya çıktı, sonrasında JD Finans, JD Sanayi, JD Sağlık, JD Üretim Gelişimi çıktı. Elbette, JD Grubu'nun tüm işlerini yalnızca "Arz Ağı" etrafında yürütüyoruz, eğer arz ağıyla ilgili olmayan bir konu varsa, asla elimi sürmem. Şu anda hemen hemen tüm işlerde, %100'ü arz ağı etrafında yürütülüyor.
Bu yüzden, hayatım boyunca ya da tüm Jingdong Grubu olarak, her zaman Arz Ağı etrafında iş yaptık, biz sözde çeşitlendirilmiş bir şirket değiliz, görünüşte birçok şirketimiz var ama aslında tüm şirketler Arz Ağı'na hizmet ediyor, bugün yaptığımız yemek teslimatı da taze gıda Arz Ağı'na hizmet etmek içindir.
Herkes, Xing Ge (Wang Xing) ile olan yemek siparişi mücadelesini görüyor, halk sipariş veriyor, ama aslında yaptığımız şey arka plandaki taze gıda arz ağı. Bu gerçekten istediğim şey. Ön planda yemek satışı yaparak sonsuza dek para kazanmayabilirim, ama arz ağı üzerinden para kazanabilirim.
Şu anda %40 çapraz satışımız var, kullanıcılar e-ticaretimizi satın alıyor, bu yüzden kaybettiğimiz para, trafik satın almaktan daha mantıklı, mantık bu.
Marka sahiplerinin yarattığı değer, perakendecilerden çok daha yüksektir
2009 yılında, büyük bir karar daha aldık, o da büyük ev aletlerine girmekti. 2007'de lojistik sektörüne girdiğimiz gibi, o zaman tüm yatırımcılar karşı çıkıyordu, çünkü Amazon da büyük ev aletleri işine girmemişti, o zaman güçlü Gome ve Suning vardı, herkes bizim ölçeğimizin çok küçük olduğunu düşünüyordu.
Ama neden bunu başarabileceğimi düşünüyorum? Temel mantık, 2009 yılında Çin genelindeki beyaz eşya markalarının net kar marjının %2'den az olması; yalnızca %1 civarında, Midea, Haier, Gree dahil olmak üzere, tüm Çin beyaz eşya endüstrisinin net kar marjı %1 civarında. Ancak iki büyük perakende devi (Gome, Suning) net kar marjı %6'ya kadar çıkıyor; Suning en fazla %6.5, brüt kar marjı ise %17, %18.
İnternetten beyaz eşya satarsak maliyeti %6'ya düşürebileceğimizi hesapladım, bu da %8 brüt kar marjı ile para kazanabileceğim anlamına geliyor ve tüketicilere 10 puan verebilirim, tabii ki tüketicilere 10 puan vermiyorum, çünkü markaların yarattığı sosyal değerin perakendecilerimizinkinden çok daha yüksek olduğu ve markaların aldığı ve yaptığı risklerin ve şeylerin perakendecilerimizinkinden çok daha yüksek olduğu konusunda ısrar ediyorum.
Marka yoksa, ekonomi asla kaliteye sahip olamaz
Sanayi zinciri iş bölümünde, JD'nin "Üç Mao Beş Teorisi" vardır. Perakendecilerin yalnızca karın üçte birini almasını, üçte ikisinin ise marka sahibi tarafından alınmasını umuyoruz. Bu şekilde markaların gelişimini teşvik edebiliriz.
Marka yokluğu nedeniyle, ülkemizin ekonomisi asla kaliteli olamaz. Eğer bu ülke her zaman çöp ürünler ve ucuz ürünlere bağımlıysa, ekonomisi asla iyi olamaz. Çünkü çöp ürün üreten fabrikaların sahipleri de para kazanamaz, çalışanları acımasızca sömürmek zorundalar. Sanayi işçileri o kadar sıkıştırılır ki, hiç para kazanamazlar ve yalnızca çöp ürünler satın almak zorunda kalırlar; bu durum tüm ekonomiyi kötü bir döngüye sokar.
Bir zengin ülke, gerçekten güçlü bir ülke, ekonomiyi doğru bir döngüye sokmak zorundadır, bu da markalarla mümkündür. Markaların daha fazla para kazanmasını sağlamalıyız; markalar para kazandıktan sonra araştırma ve geliştirmeye yatırım yapacak, daha iyi, daha kaliteli ürünler üretecek ve ardından daha yenilikçi ürünler ortaya çıkacaktır.
Markalar, çalışanlarına maaş artışı yapmak için çaba gösteriyor, Gree de maaşları artırdı, Midea da maaşları artırdı, Haier de maaşları artırdı, işçilerin gelirleri arttı, bu yüzden markalı ürünler satın almaya yöneldiler. Sonuç olarak, perakendeciler, markalar, tüketiciler ve sanayi işçileri, herkes kazan-kazan durumunda.
Bu nedenle, bugün JD, beyaz eşya sektöründe kesinlikle bir numara, Gome ve Suning'in toplamı bizim beşte birimiz bile etmiyor. Ama bak, Çin'in beyaz eşya markalarının net kar marjı %10'u geçiyor, üç büyük beyaz eşya şirketi Midea, Gree ve Haier'in net karı da %10'u aşıyor. JD'nin beyaz eşya alanındaki net karı yaklaşık %3-4, bu da "üç on beş teorisi" olarak biliniyor, yani marka sahiplerinin karı bizimkilerin iki katı. O yıllarda Gome ve Suning'in karı marka sahiplerinin üç katı, dört katıydı, işte beyaz eşya işine girişimizin mantığı bu.
Neden başarılı olabileceğimizi düşünüyoruz? Aşırı özgüvenle aceleci bir şekilde hareket etmek demiyorum, sektörün ekonomik faydalarının dağılımını ve sektörün maliyetlerini analiz ettik, maliyetler %15'e kadar çıkıyor.
JD.com'un temel rekabet avantajı düşük maliyettir
JD'nin bugünlere ulaşmasının ve hayatta kalmasının nedeni, paylaşacağım bir veri setiyle anlaşılacaktır: Çin anakarasında 1600'den fazla lojistik merkezimiz var, kendi kendine işletilen ürün sayımız 10 milyondan fazla, stok devir sürelerimiz 30-50 gün arasındadır. Bu rakamlar, perakendecilik yapmış veya perakende sektörünü anlayan herkes için ne anlama geldiğini gösterecektir; bu, çekirdek rekabet gücüdür.
Bu nedenle, JD'nin bugüne kadar geldiği noktada, dışarıdan bakıldığında JD'ye dair yapılan çeşitli tanımlamalar aslında amatörce, profesyoneller JD'nin çekirdek rekabet gücünü maliyetime bakarak değerlendirmelidir. Bu, Costco ve Sam's Club ile aynı seviyede düşük, perakende toplam maliyeti sadece %10, çünkü lojistik de yapıyorum. Mali raporlarımıza bakın, brüt kar %17, %18; aslında içinde reklam giderleri, lojistik gelirleri var, hepsi payda ve payda olarak duruyor, bizim tamamen kendi kendine yapılan perakende gider oranımız sadece %10.
Perakende sektöründe %10 ne anlama geliyor? Dünyada maliyetleri sadece %10 olan beş şirket var, bunlar Costco, Sam's Club, ALDI, JD.com ve Amazon. Sadece bu beş şirket, kendi işletmelerinin tüm maliyetlerini toplamda %10'a indirebiliyor. Geleneksel süpermarketler %20, Gome ve Suning ise %15 gerektiriyor. Bu nedenle, JD.com bugünlere gelmişse, arkasında maliyet, verimlilik ve deneyim ile destekleniyor.
Wenchuan Depremi sırasında 120,000 Yuan bağışladı, "vasiyetnamesini" yazdı ve afet bölgesine yardım için gitti
2008 yılındaki 5·12 depreminde, 13 Mayıs'ta felaket bölgesine gitmeye karar verdim, o sırada evimde tam 120.000 yuan kişisel param vardı. Parayı bağışladıktan sonra uyuyamadım, bu yüzden tanıdığım bir grup off-road arkadaşımı aradım, birkaç kişiyle birlikte Pekin'den Wenchuan deprem merkezine yakın olan Pingwu ilçesine kadar gittik, yardım etmek için.
Gitmeden önce, tüm çalışanlara geri dönemezsem ne olacağına dair bir tür vasiyet mektubu gibi bir mektup göndermiştim. O zaman tam 14 gün çalıştık, 14 günün sonunda tüm yollar açıldı, tüm sosyal araçlar, SUV'ler girebildi, artık bize ihtiyaç kalmadı, sonra geri dönebildik.
Geri döndüğümde bir kural koydum, bundan sonra ülkemizde herhangi bir yerde felaket olduğunda, en yakın depo yöneticisinin malları bağışlama yetkisi ve zorunluluğu vardır. 2008'den bugüne kadar 20'den fazla bağış yaptık. Belki malzemeler çok değerli değil, yaklaşık birkaç bin kamyon malzeme kadar ama beni sevindiren şey, 2008'den sonra ülkemizde meydana gelen tüm doğal felaketlerde, Jingdong'un yardım malzemelerinin ilk ulaşan olmasıdır, en hızlı durumda yardım malzemeleri 4 saatte ulaştı.
JD, karı birinci öncelik olarak görmüyor, her zaman bu sözü söylemekten çekinmiyor
Geçen yıl itibariyle, üçüncü taraf platformumuzun toplam işlem hacmi 4 trilyondan fazlaydı, grubun net geliri 1.158,8 milyardı, net karımız sadece 40 milyardan fazlaydı, maaşımız 116,1 milyardı ve kardeşlerimize ödediğimiz beş sigorta ve bir konut fonu 18 milyardı ve 2007'den günümüze son 18 yılda beş sigorta ve bir konut fonu için 100 milyar yuan'dan fazla ödedik. Bu saçmalık değil, çünkü Çin'de çalışanları dışarıdan temin etmek yasal, ancak biz JD.com bunu asla yapmıyoruz.
Kendimi övmüyorum, çünkü bu, kendi işimi kurarken hayal ettiğim şeydi; yasal olarak para kazanmak zorundaydım, para kazanmak zorundaydım. Şirket para kazanmazsa çok korkunçtur, kâr etmeyen bir şirketten sorumluluk söz edilemez. Başarısız olan şirketler topluma büyük bir yük getirir, ancak gerçekten kârı birinci öncelik olarak görmediğimizi başardık. Bu konuda JD her zaman konuşmaya cesaret edebilir.
Bazıları seni numara yapmakla suçlayabilir, sorun değil, eğer bir girişimci bin milyar gerçek parayı feda edebiliyorsa, herkes numara yapıyorsa bu da iyi olur, dünya daha iyi bir yer haline gelir.
12 binden fazla tam zamanlı teslimat elemanı
1 Mart'ta yemek siparişi sektörüne girdik, şu ana kadar 120.000'den fazla tam zamanlı yemek dağıtıcımız var. Her gün 3000 ila 4000 yeni çalışan alıyoruz. En büyük sorun, insan kaynakları (HR) sayısının yetersiz olması ve ülke genelinde dağılmış durumdalar. Bu, bizim için insan kaynakları açısından büyük bir zorluk. Daha fazla tam zamanlı dağıtıcı almak istemiyoruz, ama bu zaman alıyor, HR gerçekten yeterli değil.
Bu açıdan herkes, Jingdong'un 21 yıllık girişimcilik süreci boyunca neden böyle yaptığını, neden böyle yapmadığını, neden başkalarının tersini yaptığını anlayabilir. Biz kendimizi göstermek ya da övünmek için değil, girişimcilik hayatımıza başladığımız günden beri düşündüğümüz şeyler için bunu yapıyoruz.
Tıpkı Jingdong'un genel merkezinin burada olması gibi, şehir merkezinde değil. Çünkü büyük şirketlerin şehir merkezinde olmaması gerekiyor, düşünün ki bugün Jingdong Grubu'nun 60 bini aşkın çalışanı var. Eğer 60 bin insan Chaoyang veya Haidian'da olursa, tek bir şirket çevresindeki dört beş caddeyi tamamen tıkayarak felç eder, bu da bir şehrin normal işleyişini ve halkın yaşamını ciddi şekilde etkiler.
JD Altı Kelimelik Stratejisi: Deneyim, Maliyet, Verimlilik
Bizim JD olarak kazanabilmemiz ve bugünlere ulaşabilmemiz için stratejimiz altı kelimeden oluşuyor: Deneyim, maliyet, verimlilik. Deneyimi en iyi hale getirmek, maliyeti en düşük seviyeye indirmek, elbette en düşük maliyet kesinlikle çalışanları sömürme temelinde olmamalıdır.
Ben de hiç çekinmeden söyleyebilirim ki, eğer Jingdong'un kendi işletme avantajı olmasaydı, eğer sadece bir platform modeli olsaydı, Jingdong çoktan ölmüştü. İşte bu yüzden kendi işletmeleri var, sayısız kullanıcının güvenini kazandılar, herkes Jingdong'un kendi işletmesine güveniyor ve eski günlerin tadını çıkarıyor.
Çalışanları sıkıştırmak istemiyorum, ama sektörümüzde normal mücadele ruhunun olması gerekiyor, bu konuda yapacak bir şeyim yok ama kardeşlere maaş artıracağım. O zaman dedim ki, çok zor olduğunu biliyorum, öncekinden biraz daha zor ama nakit gelirimi sürekli artıracağım, yedi kez artırdım, bir buçuk yıl içinde, tüm kardeşlere sorabilirsiniz, nakit gelir en kötü olanlar bile %50 arttı, P5 üzerindeki çalışanların neredeyse iki katına çıktı.
2023'te tekrar JD.com'da çalışmaya başladım, şimdi JD.com'un stratejisi tamamen eski haline döndü; deneyim, maliyet, verimlilik, herkesin bunu hissedebileceğini düşünüyorum. Bu süre zarfında, JD.com'un alışveriş deneyiminin aslında eskisinden çok daha iyi olduğunu düşünüyorum, her ay bu rakamı izliyoruz, deneyim hissi yavaş yavaş artıyor.
Maliyet açısından, sürekli olarak birçok teknoloji, özellikle yapay zeka, robotlar gibi teknolojilerle maliyetleri düşürerek, indirimleri artırma temelinde adım adım ilerliyoruz. Stok devir gün sayımızı 20 gün ile 25 gün arasında optimize edebileceğimize kesinlikle inanıyoruz.
JD için, bir günü optimize etmek, gelecekte 10 milyar nakit akışı demektir, beş günde 50 milyar nakit akışı elde edilebilir, bu gerçek bir gelir. Hesap süremiz 59 gündür, bu da çok yüksek bir verimlilik sağladığımız anlamına geliyor, tedarikçilerimizi sömürmeyeceğiz, 90 gün veya 120 gün hesap süresine uzatmaya gerek yok.
JD Uluslararası İşleri Sınırötesi E-Ticaret Modeline Geçmiyor
Gelecekte en önemli olan, birincisi uluslararasıdır, Avrupa'da üç yıl çalıştık, şimdi Avrupa'nın altyapısı temel olarak tamamlandı, yeterli değil, altı ay daha çalışmamız gerekiyor, bu yılın sonuna kadar çalışmalıyız, gelecek yıl ise faaliyete geçebileceğiz, ancak Avrupa'da faaliyete geçmeye dört yıl harcadık. JD.com'un iş modeli kötü olan tarafı çok yavaş, çok zor ve çok yorucu; iş yapabilmek için birkaç yıl süresince iyi bir temel oluşturmanız gerekiyor.
JD'nin uluslararası iş modeli sınır ötesi e-ticaret modelini izlemiyor, uzun vadede sınır ötesi e-ticaret modelinin sürdürülebilir olmadığını kesin bir şekilde düşünüyorum. Ayrıca, sınır ötesi e-ticaret sadece ucuz ürünler satabilir, ucuz ürünler ülkemizin imajını ciddi şekilde etkiliyor.
Uzun bir süre boyunca, Made in China yüksek kalitenin temsilcisi haline geldi. 30 yıl önce, Made in China yazısını gören Avrupalılar ve Amerikalılar korkmaya başlar ve satın almaktan çekinirlerdi. Düşünün, 2010'dan itibaren dünyanın her yerinde Made in China yazısını görenler iyi bir şey olduğunu düşünüyor.
Yani, kısacası, uluslararası iş stratejim yerel e-ticaret, yerel ekip kurmak, 2000'den fazla çalışanımız var, yerel tedarik, yerel sevkiyat, sadece markalı ürünler satıyoruz.
Elbette stratejimiz Amazon'dan farklı. Eğer onunla tamamen aynı olursam, Amazon ile kıyaslandığında JD'nin hiçbir avantajı olmaz. Bu nedenle, uluslararası alanda başlangıçta 1000 Çin markasıyla anlaşma imzaladık. Tanımımız, bu 1000 Çin markasının başarılı olması ve JD'nin de başarılı olmasıdır, çünkü bu 1000 marka Amazon'da yok, yerel perakendecilerde de yok. Eğer sattığımız ürünler Amazon ile aynı olursa, tamamen yerel Avrupa ve Amerikan markaları olursa, JD'nin gerçekten hiçbir avantajı kalmaz.
Bu nedenle, önümüzdeki beş yıla daha ihtiyacımız olacak. Bu 1000 markayı tek tek görüşmemiz, onlara uyum sağlamamız, yerel sertifika almamız ve büyük bir iş yükü ile çalışmamız gerekecek. Belki de bu 1000 markayı tamamen yurtdışına çıkarabilmek için beş yıl daha çalışmamız gerekecek. Ardından, bunları konteynerler halinde taşıyacak, yerel gümrük işlemlerini yapacak ve yerel olarak satacağız.
Aynı zamanda, satılanlar Çin markaları olsa da, hepsi Midea ve Haier gibi kalitelidir. Açıkçası, Çin'in iyi markalarının kalitesi gerçekten de Avrupa ve Amerika'yı geçmiştir, yenilikleri de onlardan daha iyidir. Örneğin, küçük ev aletleri, dünyadaki tüm küçük ev aletlerinin yenilikleri tamamen Çin'de, %98'i Çin'de. Bu yüzden, bu markaları dışarıya taşımak istiyoruz.
Yani, uluslararası işin kısaca, JD'nin tüm ticaret modellerini üç, beş yılda başaramayız, muhtemelen on, yirmi yılda başaracağız. Ama işletmeler böyle, eğer doğru şeyleri yapmak konusunda kararlıysak, uzun vadeli bir yol alabiliriz.
Her yıl yenilik yapmak zorundayız
Az önce dış sipariş vermenin nedenini söyledim, aslında dış siparişin arkasında istediğimiz şey taze gıda arz ağı, çünkü JD Group arz ağını hizmet ediyor. Dürüst olmak gerekirse, ben ve Xing Ge çok iyi arkadaşız, tabii bu süre zarfında muhtemelen benim hakkımda biraz düşünceleri vardır. Geçen gün yine sordum, dedim ki 618 döneminde Xing Ge'yi bir içki içmeye davet edebilir miyim, aramızda biraz tanıdık olan bir arkadaş dedi ki, beklemeni öneririm, şimdi en iyi zaman değil, bence mantıklı.
Ciddiyim, ona çok saygı duyuyorum ve onu gerçekten takdir ediyorum. Ancak piyasa çok büyük, piyasanın gerçekten büyük olduğunu düşünüyorum ve bir ay sonra burada bulunan arkadaşların göreceğine inanıyorum, bizim yemek siparişimiz aslında Meituan'dan tamamen farklı bir iş modeli ile çok yakında piyasaya çıkacak. Bu yüzden, ilk günden itibaren birçok proje üzerinde çalışıyoruz.
Bana bir süre izin verin, bir ay sonra herkesle buluşalım, bu ticaret modelinin gıda güvenliği sorununu gerçekten köklü bir şekilde çözmesini ve tüketicilerin yüksek maliyet etkinliği olan güvenli gıda ve gıda ürünlerini satın alabilmesini bekliyoruz.
Bu bir buçuk yıl içinde, grubun yaklaşık 6 yenilikçi projesi var.
Stabilcoinlerimiz de var, ve dünya çapındaki ana para birimi ülkelerinde stabilcoin lisansı almak istiyoruz. Stabilcoin lisansı ile dünya genelindeki işletmeler arasında döviz işlemleri gerçekleştirebilir, küresel sınır ötesi ödeme maliyetlerini %90 oranında düşürebiliriz ve verimliliği 10 saniye içine çıkarabiliriz. Umarım bir gün herkes dünya genelinde harcama yaparken, Jingdong stabilcoini küresel bir ödeme aracı olarak kullanabilir.
Demek istediğim, gelecekte her yıl yenilik yapmaya devam edeceğiz. Bu kadar çok yenilik projesinin hepsinin başarılı olması mümkün değil, nihayetinde bazı projeler başarısız olacak, bu da biraz zaman ve para kaybına yol açacak. Ama iş dünyası böyle; bu riskleri üstlenmezseniz, asla başarılı şeyler yapamazsınız. Bu yüzden her yıl bazı yeni yenilik projelerimiz olacak.
Yeni modeli yapmak kolay değil, çünkü tedarik zincirimiz yedi veya sekiz kez belirlendi, tedarik zinciri bağlantılarını yaptık, yeni bir iş modeli bulmaya hazır değiliz, ancak derinleşmek, güçlenmek ve uluslararası ticaret yapmak için bu iş modellerinin çekirdeği olarak tedarik zinciri etrafındaki mevcut yedi veya sekizi alacağız.
Yukarıda kardeşlerimle paylaştıklarım bu kadar, teşekkürler herkese!
View Original
The content is for reference only, not a solicitation or offer. No investment, tax, or legal advice provided. See Disclaimer for more risks disclosure.
Liu Qiangdong'un küçük ölçekli iletişim toplantısının tam metni (özellikle stablecoin'den bahsediliyor)
17 Haziran akşamı, JD Group'un Yönetim Kurulu Başkanı Liu Qiangdong bir paylaşım toplantısında, JD'nin yemek teslimatı yapmadaki temel mantığını derinlikli bir şekilde analiz etti - özünde arz ağı yapıyor, ayrıca şirketin stratejik gelişiminin 6 kelimesini de dile getirdi: deneyim, maliyet, verimlilik.
Liu Qiangdong, Jingdong'un gelecekteki en önemli stratejisinin uluslararası iş olduğunu açıkladı. Jingdong'un uluslararası iş modelinin sınır ötesi e-ticaret değil, yerel e-ticaret olduğunu, yerel çalışanlar, yerel tedarik ve yerel gönderimle devam edeceğini vurguladı.
Sina Teknoloji, Liu Qiangdong'un iç paylaşımının tam metnini derledi, hafifçe kısaltılmıştır:
JD Grubu her üç yılda bir yeni bir iş modeli ortaya koyuyor, biz bunu sürdürmeye devam ediyoruz. Elbette son beş yıldır JD'nin yeni bir şey çıkardığı yok, bu çok üzücü. Son beş yıl, JD'nin kaybolduğu beş yıl olarak nitelendirilebilir, gerileme yaşadığı beş yıl. Bunu acımasızca söyleyebilirim; yenilik yok, büyüme yok, ilerleme yok, bu beş yıl benim girişimcilik tarihimin en sıradan ve en az değer katkısı olan beş yılı olmalı. Gelecekte her yıl bir inovasyon projesi olacak, şu anda stabilcoin de dahil olmak üzere toplamda 6 yenilik projesi sırasıyla piyasaya sürülüyor.
Tüm iş faaliyetleri arz ağı etrafında döner
2007 yılında ikinci şirketimizi kurduk - JD Lojistik Şirketi, ardından her üç yılda bir yeni bir şirket ortaya çıktı, sonrasında JD Finans, JD Sanayi, JD Sağlık, JD Üretim Gelişimi çıktı. Elbette, JD Grubu'nun tüm işlerini yalnızca "Arz Ağı" etrafında yürütüyoruz, eğer arz ağıyla ilgili olmayan bir konu varsa, asla elimi sürmem. Şu anda hemen hemen tüm işlerde, %100'ü arz ağı etrafında yürütülüyor.
Bu yüzden, hayatım boyunca ya da tüm Jingdong Grubu olarak, her zaman Arz Ağı etrafında iş yaptık, biz sözde çeşitlendirilmiş bir şirket değiliz, görünüşte birçok şirketimiz var ama aslında tüm şirketler Arz Ağı'na hizmet ediyor, bugün yaptığımız yemek teslimatı da taze gıda Arz Ağı'na hizmet etmek içindir.
Herkes, Xing Ge (Wang Xing) ile olan yemek siparişi mücadelesini görüyor, halk sipariş veriyor, ama aslında yaptığımız şey arka plandaki taze gıda arz ağı. Bu gerçekten istediğim şey. Ön planda yemek satışı yaparak sonsuza dek para kazanmayabilirim, ama arz ağı üzerinden para kazanabilirim.
Şu anda %40 çapraz satışımız var, kullanıcılar e-ticaretimizi satın alıyor, bu yüzden kaybettiğimiz para, trafik satın almaktan daha mantıklı, mantık bu.
Marka sahiplerinin yarattığı değer, perakendecilerden çok daha yüksektir
2009 yılında, büyük bir karar daha aldık, o da büyük ev aletlerine girmekti. 2007'de lojistik sektörüne girdiğimiz gibi, o zaman tüm yatırımcılar karşı çıkıyordu, çünkü Amazon da büyük ev aletleri işine girmemişti, o zaman güçlü Gome ve Suning vardı, herkes bizim ölçeğimizin çok küçük olduğunu düşünüyordu.
Ama neden bunu başarabileceğimi düşünüyorum? Temel mantık, 2009 yılında Çin genelindeki beyaz eşya markalarının net kar marjının %2'den az olması; yalnızca %1 civarında, Midea, Haier, Gree dahil olmak üzere, tüm Çin beyaz eşya endüstrisinin net kar marjı %1 civarında. Ancak iki büyük perakende devi (Gome, Suning) net kar marjı %6'ya kadar çıkıyor; Suning en fazla %6.5, brüt kar marjı ise %17, %18.
İnternetten beyaz eşya satarsak maliyeti %6'ya düşürebileceğimizi hesapladım, bu da %8 brüt kar marjı ile para kazanabileceğim anlamına geliyor ve tüketicilere 10 puan verebilirim, tabii ki tüketicilere 10 puan vermiyorum, çünkü markaların yarattığı sosyal değerin perakendecilerimizinkinden çok daha yüksek olduğu ve markaların aldığı ve yaptığı risklerin ve şeylerin perakendecilerimizinkinden çok daha yüksek olduğu konusunda ısrar ediyorum.
Marka yoksa, ekonomi asla kaliteye sahip olamaz
Sanayi zinciri iş bölümünde, JD'nin "Üç Mao Beş Teorisi" vardır. Perakendecilerin yalnızca karın üçte birini almasını, üçte ikisinin ise marka sahibi tarafından alınmasını umuyoruz. Bu şekilde markaların gelişimini teşvik edebiliriz.
Marka yokluğu nedeniyle, ülkemizin ekonomisi asla kaliteli olamaz. Eğer bu ülke her zaman çöp ürünler ve ucuz ürünlere bağımlıysa, ekonomisi asla iyi olamaz. Çünkü çöp ürün üreten fabrikaların sahipleri de para kazanamaz, çalışanları acımasızca sömürmek zorundalar. Sanayi işçileri o kadar sıkıştırılır ki, hiç para kazanamazlar ve yalnızca çöp ürünler satın almak zorunda kalırlar; bu durum tüm ekonomiyi kötü bir döngüye sokar.
Bir zengin ülke, gerçekten güçlü bir ülke, ekonomiyi doğru bir döngüye sokmak zorundadır, bu da markalarla mümkündür. Markaların daha fazla para kazanmasını sağlamalıyız; markalar para kazandıktan sonra araştırma ve geliştirmeye yatırım yapacak, daha iyi, daha kaliteli ürünler üretecek ve ardından daha yenilikçi ürünler ortaya çıkacaktır.
Markalar, çalışanlarına maaş artışı yapmak için çaba gösteriyor, Gree de maaşları artırdı, Midea da maaşları artırdı, Haier de maaşları artırdı, işçilerin gelirleri arttı, bu yüzden markalı ürünler satın almaya yöneldiler. Sonuç olarak, perakendeciler, markalar, tüketiciler ve sanayi işçileri, herkes kazan-kazan durumunda.
Bu nedenle, bugün JD, beyaz eşya sektöründe kesinlikle bir numara, Gome ve Suning'in toplamı bizim beşte birimiz bile etmiyor. Ama bak, Çin'in beyaz eşya markalarının net kar marjı %10'u geçiyor, üç büyük beyaz eşya şirketi Midea, Gree ve Haier'in net karı da %10'u aşıyor. JD'nin beyaz eşya alanındaki net karı yaklaşık %3-4, bu da "üç on beş teorisi" olarak biliniyor, yani marka sahiplerinin karı bizimkilerin iki katı. O yıllarda Gome ve Suning'in karı marka sahiplerinin üç katı, dört katıydı, işte beyaz eşya işine girişimizin mantığı bu.
Neden başarılı olabileceğimizi düşünüyoruz? Aşırı özgüvenle aceleci bir şekilde hareket etmek demiyorum, sektörün ekonomik faydalarının dağılımını ve sektörün maliyetlerini analiz ettik, maliyetler %15'e kadar çıkıyor.
JD.com'un temel rekabet avantajı düşük maliyettir
JD'nin bugünlere ulaşmasının ve hayatta kalmasının nedeni, paylaşacağım bir veri setiyle anlaşılacaktır: Çin anakarasında 1600'den fazla lojistik merkezimiz var, kendi kendine işletilen ürün sayımız 10 milyondan fazla, stok devir sürelerimiz 30-50 gün arasındadır. Bu rakamlar, perakendecilik yapmış veya perakende sektörünü anlayan herkes için ne anlama geldiğini gösterecektir; bu, çekirdek rekabet gücüdür.
Bu nedenle, JD'nin bugüne kadar geldiği noktada, dışarıdan bakıldığında JD'ye dair yapılan çeşitli tanımlamalar aslında amatörce, profesyoneller JD'nin çekirdek rekabet gücünü maliyetime bakarak değerlendirmelidir. Bu, Costco ve Sam's Club ile aynı seviyede düşük, perakende toplam maliyeti sadece %10, çünkü lojistik de yapıyorum. Mali raporlarımıza bakın, brüt kar %17, %18; aslında içinde reklam giderleri, lojistik gelirleri var, hepsi payda ve payda olarak duruyor, bizim tamamen kendi kendine yapılan perakende gider oranımız sadece %10.
Perakende sektöründe %10 ne anlama geliyor? Dünyada maliyetleri sadece %10 olan beş şirket var, bunlar Costco, Sam's Club, ALDI, JD.com ve Amazon. Sadece bu beş şirket, kendi işletmelerinin tüm maliyetlerini toplamda %10'a indirebiliyor. Geleneksel süpermarketler %20, Gome ve Suning ise %15 gerektiriyor. Bu nedenle, JD.com bugünlere gelmişse, arkasında maliyet, verimlilik ve deneyim ile destekleniyor.
Wenchuan Depremi sırasında 120,000 Yuan bağışladı, "vasiyetnamesini" yazdı ve afet bölgesine yardım için gitti
2008 yılındaki 5·12 depreminde, 13 Mayıs'ta felaket bölgesine gitmeye karar verdim, o sırada evimde tam 120.000 yuan kişisel param vardı. Parayı bağışladıktan sonra uyuyamadım, bu yüzden tanıdığım bir grup off-road arkadaşımı aradım, birkaç kişiyle birlikte Pekin'den Wenchuan deprem merkezine yakın olan Pingwu ilçesine kadar gittik, yardım etmek için.
Gitmeden önce, tüm çalışanlara geri dönemezsem ne olacağına dair bir tür vasiyet mektubu gibi bir mektup göndermiştim. O zaman tam 14 gün çalıştık, 14 günün sonunda tüm yollar açıldı, tüm sosyal araçlar, SUV'ler girebildi, artık bize ihtiyaç kalmadı, sonra geri dönebildik.
Geri döndüğümde bir kural koydum, bundan sonra ülkemizde herhangi bir yerde felaket olduğunda, en yakın depo yöneticisinin malları bağışlama yetkisi ve zorunluluğu vardır. 2008'den bugüne kadar 20'den fazla bağış yaptık. Belki malzemeler çok değerli değil, yaklaşık birkaç bin kamyon malzeme kadar ama beni sevindiren şey, 2008'den sonra ülkemizde meydana gelen tüm doğal felaketlerde, Jingdong'un yardım malzemelerinin ilk ulaşan olmasıdır, en hızlı durumda yardım malzemeleri 4 saatte ulaştı.
JD, karı birinci öncelik olarak görmüyor, her zaman bu sözü söylemekten çekinmiyor
Geçen yıl itibariyle, üçüncü taraf platformumuzun toplam işlem hacmi 4 trilyondan fazlaydı, grubun net geliri 1.158,8 milyardı, net karımız sadece 40 milyardan fazlaydı, maaşımız 116,1 milyardı ve kardeşlerimize ödediğimiz beş sigorta ve bir konut fonu 18 milyardı ve 2007'den günümüze son 18 yılda beş sigorta ve bir konut fonu için 100 milyar yuan'dan fazla ödedik. Bu saçmalık değil, çünkü Çin'de çalışanları dışarıdan temin etmek yasal, ancak biz JD.com bunu asla yapmıyoruz.
Kendimi övmüyorum, çünkü bu, kendi işimi kurarken hayal ettiğim şeydi; yasal olarak para kazanmak zorundaydım, para kazanmak zorundaydım. Şirket para kazanmazsa çok korkunçtur, kâr etmeyen bir şirketten sorumluluk söz edilemez. Başarısız olan şirketler topluma büyük bir yük getirir, ancak gerçekten kârı birinci öncelik olarak görmediğimizi başardık. Bu konuda JD her zaman konuşmaya cesaret edebilir.
Bazıları seni numara yapmakla suçlayabilir, sorun değil, eğer bir girişimci bin milyar gerçek parayı feda edebiliyorsa, herkes numara yapıyorsa bu da iyi olur, dünya daha iyi bir yer haline gelir.
12 binden fazla tam zamanlı teslimat elemanı
1 Mart'ta yemek siparişi sektörüne girdik, şu ana kadar 120.000'den fazla tam zamanlı yemek dağıtıcımız var. Her gün 3000 ila 4000 yeni çalışan alıyoruz. En büyük sorun, insan kaynakları (HR) sayısının yetersiz olması ve ülke genelinde dağılmış durumdalar. Bu, bizim için insan kaynakları açısından büyük bir zorluk. Daha fazla tam zamanlı dağıtıcı almak istemiyoruz, ama bu zaman alıyor, HR gerçekten yeterli değil.
Bu açıdan herkes, Jingdong'un 21 yıllık girişimcilik süreci boyunca neden böyle yaptığını, neden böyle yapmadığını, neden başkalarının tersini yaptığını anlayabilir. Biz kendimizi göstermek ya da övünmek için değil, girişimcilik hayatımıza başladığımız günden beri düşündüğümüz şeyler için bunu yapıyoruz.
Tıpkı Jingdong'un genel merkezinin burada olması gibi, şehir merkezinde değil. Çünkü büyük şirketlerin şehir merkezinde olmaması gerekiyor, düşünün ki bugün Jingdong Grubu'nun 60 bini aşkın çalışanı var. Eğer 60 bin insan Chaoyang veya Haidian'da olursa, tek bir şirket çevresindeki dört beş caddeyi tamamen tıkayarak felç eder, bu da bir şehrin normal işleyişini ve halkın yaşamını ciddi şekilde etkiler.
JD Altı Kelimelik Stratejisi: Deneyim, Maliyet, Verimlilik
Bizim JD olarak kazanabilmemiz ve bugünlere ulaşabilmemiz için stratejimiz altı kelimeden oluşuyor: Deneyim, maliyet, verimlilik. Deneyimi en iyi hale getirmek, maliyeti en düşük seviyeye indirmek, elbette en düşük maliyet kesinlikle çalışanları sömürme temelinde olmamalıdır.
Ben de hiç çekinmeden söyleyebilirim ki, eğer Jingdong'un kendi işletme avantajı olmasaydı, eğer sadece bir platform modeli olsaydı, Jingdong çoktan ölmüştü. İşte bu yüzden kendi işletmeleri var, sayısız kullanıcının güvenini kazandılar, herkes Jingdong'un kendi işletmesine güveniyor ve eski günlerin tadını çıkarıyor.
Çalışanları sıkıştırmak istemiyorum, ama sektörümüzde normal mücadele ruhunun olması gerekiyor, bu konuda yapacak bir şeyim yok ama kardeşlere maaş artıracağım. O zaman dedim ki, çok zor olduğunu biliyorum, öncekinden biraz daha zor ama nakit gelirimi sürekli artıracağım, yedi kez artırdım, bir buçuk yıl içinde, tüm kardeşlere sorabilirsiniz, nakit gelir en kötü olanlar bile %50 arttı, P5 üzerindeki çalışanların neredeyse iki katına çıktı.
2023'te tekrar JD.com'da çalışmaya başladım, şimdi JD.com'un stratejisi tamamen eski haline döndü; deneyim, maliyet, verimlilik, herkesin bunu hissedebileceğini düşünüyorum. Bu süre zarfında, JD.com'un alışveriş deneyiminin aslında eskisinden çok daha iyi olduğunu düşünüyorum, her ay bu rakamı izliyoruz, deneyim hissi yavaş yavaş artıyor.
Maliyet açısından, sürekli olarak birçok teknoloji, özellikle yapay zeka, robotlar gibi teknolojilerle maliyetleri düşürerek, indirimleri artırma temelinde adım adım ilerliyoruz. Stok devir gün sayımızı 20 gün ile 25 gün arasında optimize edebileceğimize kesinlikle inanıyoruz.
JD için, bir günü optimize etmek, gelecekte 10 milyar nakit akışı demektir, beş günde 50 milyar nakit akışı elde edilebilir, bu gerçek bir gelir. Hesap süremiz 59 gündür, bu da çok yüksek bir verimlilik sağladığımız anlamına geliyor, tedarikçilerimizi sömürmeyeceğiz, 90 gün veya 120 gün hesap süresine uzatmaya gerek yok.
JD Uluslararası İşleri Sınırötesi E-Ticaret Modeline Geçmiyor
Gelecekte en önemli olan, birincisi uluslararasıdır, Avrupa'da üç yıl çalıştık, şimdi Avrupa'nın altyapısı temel olarak tamamlandı, yeterli değil, altı ay daha çalışmamız gerekiyor, bu yılın sonuna kadar çalışmalıyız, gelecek yıl ise faaliyete geçebileceğiz, ancak Avrupa'da faaliyete geçmeye dört yıl harcadık. JD.com'un iş modeli kötü olan tarafı çok yavaş, çok zor ve çok yorucu; iş yapabilmek için birkaç yıl süresince iyi bir temel oluşturmanız gerekiyor.
JD'nin uluslararası iş modeli sınır ötesi e-ticaret modelini izlemiyor, uzun vadede sınır ötesi e-ticaret modelinin sürdürülebilir olmadığını kesin bir şekilde düşünüyorum. Ayrıca, sınır ötesi e-ticaret sadece ucuz ürünler satabilir, ucuz ürünler ülkemizin imajını ciddi şekilde etkiliyor.
Uzun bir süre boyunca, Made in China yüksek kalitenin temsilcisi haline geldi. 30 yıl önce, Made in China yazısını gören Avrupalılar ve Amerikalılar korkmaya başlar ve satın almaktan çekinirlerdi. Düşünün, 2010'dan itibaren dünyanın her yerinde Made in China yazısını görenler iyi bir şey olduğunu düşünüyor.
Yani, kısacası, uluslararası iş stratejim yerel e-ticaret, yerel ekip kurmak, 2000'den fazla çalışanımız var, yerel tedarik, yerel sevkiyat, sadece markalı ürünler satıyoruz.
Elbette stratejimiz Amazon'dan farklı. Eğer onunla tamamen aynı olursam, Amazon ile kıyaslandığında JD'nin hiçbir avantajı olmaz. Bu nedenle, uluslararası alanda başlangıçta 1000 Çin markasıyla anlaşma imzaladık. Tanımımız, bu 1000 Çin markasının başarılı olması ve JD'nin de başarılı olmasıdır, çünkü bu 1000 marka Amazon'da yok, yerel perakendecilerde de yok. Eğer sattığımız ürünler Amazon ile aynı olursa, tamamen yerel Avrupa ve Amerikan markaları olursa, JD'nin gerçekten hiçbir avantajı kalmaz.
Bu nedenle, önümüzdeki beş yıla daha ihtiyacımız olacak. Bu 1000 markayı tek tek görüşmemiz, onlara uyum sağlamamız, yerel sertifika almamız ve büyük bir iş yükü ile çalışmamız gerekecek. Belki de bu 1000 markayı tamamen yurtdışına çıkarabilmek için beş yıl daha çalışmamız gerekecek. Ardından, bunları konteynerler halinde taşıyacak, yerel gümrük işlemlerini yapacak ve yerel olarak satacağız.
Aynı zamanda, satılanlar Çin markaları olsa da, hepsi Midea ve Haier gibi kalitelidir. Açıkçası, Çin'in iyi markalarının kalitesi gerçekten de Avrupa ve Amerika'yı geçmiştir, yenilikleri de onlardan daha iyidir. Örneğin, küçük ev aletleri, dünyadaki tüm küçük ev aletlerinin yenilikleri tamamen Çin'de, %98'i Çin'de. Bu yüzden, bu markaları dışarıya taşımak istiyoruz.
Yani, uluslararası işin kısaca, JD'nin tüm ticaret modellerini üç, beş yılda başaramayız, muhtemelen on, yirmi yılda başaracağız. Ama işletmeler böyle, eğer doğru şeyleri yapmak konusunda kararlıysak, uzun vadeli bir yol alabiliriz.
Her yıl yenilik yapmak zorundayız
Az önce dış sipariş vermenin nedenini söyledim, aslında dış siparişin arkasında istediğimiz şey taze gıda arz ağı, çünkü JD Group arz ağını hizmet ediyor. Dürüst olmak gerekirse, ben ve Xing Ge çok iyi arkadaşız, tabii bu süre zarfında muhtemelen benim hakkımda biraz düşünceleri vardır. Geçen gün yine sordum, dedim ki 618 döneminde Xing Ge'yi bir içki içmeye davet edebilir miyim, aramızda biraz tanıdık olan bir arkadaş dedi ki, beklemeni öneririm, şimdi en iyi zaman değil, bence mantıklı.
Ciddiyim, ona çok saygı duyuyorum ve onu gerçekten takdir ediyorum. Ancak piyasa çok büyük, piyasanın gerçekten büyük olduğunu düşünüyorum ve bir ay sonra burada bulunan arkadaşların göreceğine inanıyorum, bizim yemek siparişimiz aslında Meituan'dan tamamen farklı bir iş modeli ile çok yakında piyasaya çıkacak. Bu yüzden, ilk günden itibaren birçok proje üzerinde çalışıyoruz.
Bana bir süre izin verin, bir ay sonra herkesle buluşalım, bu ticaret modelinin gıda güvenliği sorununu gerçekten köklü bir şekilde çözmesini ve tüketicilerin yüksek maliyet etkinliği olan güvenli gıda ve gıda ürünlerini satın alabilmesini bekliyoruz.
Bu bir buçuk yıl içinde, grubun yaklaşık 6 yenilikçi projesi var.
Stabilcoinlerimiz de var, ve dünya çapındaki ana para birimi ülkelerinde stabilcoin lisansı almak istiyoruz. Stabilcoin lisansı ile dünya genelindeki işletmeler arasında döviz işlemleri gerçekleştirebilir, küresel sınır ötesi ödeme maliyetlerini %90 oranında düşürebiliriz ve verimliliği 10 saniye içine çıkarabiliriz. Umarım bir gün herkes dünya genelinde harcama yaparken, Jingdong stabilcoini küresel bir ödeme aracı olarak kullanabilir.
Demek istediğim, gelecekte her yıl yenilik yapmaya devam edeceğiz. Bu kadar çok yenilik projesinin hepsinin başarılı olması mümkün değil, nihayetinde bazı projeler başarısız olacak, bu da biraz zaman ve para kaybına yol açacak. Ama iş dünyası böyle; bu riskleri üstlenmezseniz, asla başarılı şeyler yapamazsınız. Bu yüzden her yıl bazı yeni yenilik projelerimiz olacak.
Yeni modeli yapmak kolay değil, çünkü tedarik zincirimiz yedi veya sekiz kez belirlendi, tedarik zinciri bağlantılarını yaptık, yeni bir iş modeli bulmaya hazır değiliz, ancak derinleşmek, güçlenmek ve uluslararası ticaret yapmak için bu iş modellerinin çekirdeği olarak tedarik zinciri etrafındaki mevcut yedi veya sekizi alacağız.
Yukarıda kardeşlerimle paylaştıklarım bu kadar, teşekkürler herkese!