Các giám đốc điều hành của Microsoft: AI đã giúp công ty tiết kiệm 500 triệu đô la, 35% mã được viết bởi AI, việc sa thải 15.000 người chỉ là khởi đầu?

Các giám đốc điều hành của Microsoft tiết lộ rằng công ty đã tiết kiệm hơn 500 triệu USD thông qua AI trong năm qua và 35% mã sản phẩm mới được viết bởi AI, nhưng đồng thời, công ty đã cắt giảm khoảng 15.000 nhân viên trong năm nay, gây ra lo ngại về việc làm và thay đổi công nghiệp. (Tóm tắt nội dung: AI đang lấy công việc của ai?) 4 triệu hồ sơ trò chuyện tiết lộ câu trả lời) (Bổ sung cơ bản: AI thực sự bắt đầu chiếm lấy việc làm của con người" Các nhà sản xuất toàn cầu đẩy nhanh việc sa thải, sinh viên đại học Mỹ thất nghiệp sau khi tốt nghiệp. Judson Althoff, giám đốc thương mại của Microsoft tại (Microsoft), gần đây đã nói với một báo cáo nội bộ rằng các công cụ AI đã tiết kiệm cho công ty hơn 500 triệu đô la chỉ riêng trong các trung tâm liên lạc trong năm qua và cải thiện sự hài lòng của nhân viên và khách hàng. Ông cho biết những công cụ AI này đã được sử dụng rộng rãi trong các bộ phận bán hàng, dịch vụ khách hàng và kỹ thuật phần mềm, và thậm chí đã bắt đầu hỗ trợ các tương tác với khách hàng nhỏ, ban đầu mang lại hàng chục triệu đô la doanh thu mới. Tuy nhiên, làn sóng tăng hiệu quả này cũng đi kèm với làn sóng sa thải. Microsoft đã sa thải khoảng 15.000 nhân viên chỉ hơn nửa năm nay, và làn sóng sa thải mới nhất là 9.000, chủ yếu ảnh hưởng đến các vị trí liên quan đến khách hàng như bán hàng. Mặc dù Microsoft nhấn mạnh rằng việc cải thiện năng suất AI "không phải là nguyên nhân chính dẫn đến việc sa thải", nhưng thời điểm sa thải vẫn đang gây lo lắng về việc AI thay thế sức lao động của con người vào thời điểm công ty đang đạt lợi nhuận cao kỷ lục và đầu tư mạnh vào AI, và hiện tượng này ngày càng trở nên phổ biến trong ngành công nghệ. AI viết 35% mã sản phẩm mới, đẩy nhanh hiệu quả phát triển Ngoài ra, về phát triển phần mềm, CEO Microsoft Satya Nadella tiết lộ rằng 30% đến 40% mã sản phẩm mới hiện được viết bởi AI và tỷ lệ này tiếp tục tăng; GitHub Copilot của Microsoft hiện có 15 triệu người dùng, khiến nó trở thành một công cụ hỗ trợ chương trình AI phổ biến trên thị trường. Mặc dù một số nhà quan sát trong ngành vẫn còn dè dặt về độ tin cậy và bảo mật của mã do AI tạo ra, nhưng Nadella nhấn mạnh rằng ứng dụng AI trong phát triển chương trình sẽ chỉ tiếp tục mở rộng và vai trò trong kỹ thuật phần mềm sẽ trở nên quan trọng hơn trong tương lai. Làn sóng tự động hóa AI trong ngành công nghệ thách thức cách làm việc của nhân viên Cách tiếp cận của Microsoft phản ánh xu hướng rộng lớn hơn trong ngành công nghệ. Các công ty lớn như Salesforce, Alphabet và Meta trước đây cũng đã tiết lộ rằng một tỷ lệ đáng kể công việc nội bộ và mã của công ty đã được tạo ra bởi AI. Ví dụ, Salesforce cho biết 30% công việc nội bộ được xử lý bởi AI và Google cho biết 25% mã mới được viết bởi AI. Làn sóng tự động hóa này đã làm cho các công ty làm việc hiệu quả hơn bao giờ hết, nhưng nó cũng khiến nhân viên nghi ngờ về tương lai của an ninh nơi làm việc. Hiện nay, tác động của AI đến cơ cấu công nghiệp đã dần xuất hiện, và làm thế nào để đạt được sự cân bằng giữa nâng cao năng suất và bảo vệ quyền và lợi ích của người lao động trong tương lai sẽ là chủ đề mà doanh nghiệp và xã hội phải cùng nhau đối mặt. Các báo cáo liên quan: Musk hét lên rằng kiến thức AI quá sai "Grok 3.5 để xây dựng lại phiên bản chính xác của con người"; CZ trả lời: Sẽ có vấn đề với việc đơn giản hóa quan điểm lịch sử Zuckerberg dự đoán rằng điện thoại di động sẽ bị loại bỏ! Kính thông minh AI + chiếu ba chiều là tương lai của nhân loại Liệu con người có thực sự yêu AI không? GPT-4o Hiện tượng "gắn bó cảm xúc" mới nổi, liệu một đối tác ảo có trở thành đối thủ tình yêu của bạn [Giám đốc điều hành Microsoft: AI đã tiết kiệm cho công ty nửa tỷ đô la, 35% Mã do AI viết, sa thải 15.000 nhân viên chỉ là khởi đầu? Bài viết này được xuất bản lần đầu tiên trong "Xu hướng động - Phương tiện tin tức Blockchain có ảnh hưởng nhất" của BlockTempo.