Se ha informado que hay estafadores que obtienen la información de contacto de los usuarios de Gate (número de teléfono, número de QQ, dirección de correo electrónico, etc.) utilizando métodos ilegales, contactando a los usuarios de Gate y afirmando ser personal de Gate. Inventan información falsa y comparten enlaces peligrosos que atraen a los usuarios para que proporcionen información confidencial sobre sus cuentas o incluso para que transfieran fondos a los estafadores.
La mayoría de las llamadas fraudulentas se realizan desde números coreanos, estadounidenses y de Hong Kong. Se puede suponer que los enlaces falsos compartidos por los estafadores son el sitio web oficial de Gate por parte de los usuarios que no miran lo suficientemente de cerca, debido a la gran similitud. Las direcciones de correo electrónico de los estafadores también pueden falsificar las direcciones de correo electrónico oficiales de Gate (por ejemplo, business@gateio.me). Enviar correos electrónicos falsos a los usuarios para cometer fraude es muy fácil y conveniente para los estafadores, pero nunca faltan personas que caen en tales trucos.
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Gate advierte a todos los usuarios de Gate: Estén atentos a cualquier llamada sospechosa, mensajes en línea, mensajes de texto, correos electrónicos, etc.
estafas comunes
“Nuestro ha detectado transacciones de dinero negro en su cuenta” “La ventana para bajar el nivel de riesgo de su cuenta ya está abierta” “Vamos a iniciar una actualización de seguridad a las xxx (hora) el xxx (fecha), lo que puede provocar la pérdida de activos debido a anomalías en los datos. Retire todos sus activos a la billetera”. “Su pedido debe ser verificado. Visite este enlace dentro de la ventana de tiempo para cancelar” “Somos el Centro de Control de Riesgos de Gate. Su cuenta está en nivel de alto riesgo” “Necesitamos que cooperes y reduzcas el nivel de riesgo de tu cuenta” “Necesitas instalar Agora para la verificación por video” “Proporcione su dirección de correo electrónico para que podamos enviarle un correo electrónico para reducir el nivel de riesgo de su cuenta”
Por favor recuerda:
● El personal de Gate NUNCA le pedirá sus contraseñas, códigos de verificación de SMS, códigos de verificación de correo electrónico, ni le solicitará que descargue ninguna aplicación, ni que realice transferencias y retiros privados. No haga clic en ningún enlace en mensajes o correos electrónicos de remitentes desconocidos.
● No responda ninguna llamada sin que se muestre el número de la persona que llama. No comparta la información de su cuenta, códigos de verificación con extraños o terceros. Asegúrese de proteger su propia información personal.
● Si se le solicita que pague alguna tarifa o realice transferencias en llamadas telefónicas, mensajes en línea y mensajes de texto, no escuche ni cumpla con dichas solicitudes. En caso de que se dé cuenta de que ha sido estafado después de transferir el dinero, conserve el historial de transferencias, reúna todas las pruebas y llame a la policía.
● Si recibe mensajes de texto, llamadas telefónicas o correos electrónicos sospechosos, confirme con nuestro agente de servicio al cliente en línea en un chat en vivo o envíe un ticket. También puede confirmar si una URL es segura o no mediante la búsqueda de verificación en el sitio web de Gate.
Gate se ha comprometido a acompañar el viaje de los usuarios hacia la criptomoneda, pero algunos trucos de estafa aún son bastante difíciles de reconocer. ¡Nos gustaría recordarle que Gate nunca tomará la iniciativa de enviar correos electrónicos para pedirle que pague alguna tarifa, como tarifas de listado y depósitos!
Además, puede ir al sitio web oficial de Gate, comunicarse directamente con nuestro personal a través de varios canales oficiales (Twitter, chat en vivo, boletos, etc.) o utilizar la búsqueda de verificación oficial de Gate: https://www.gate.com/officialverify
(Si ha recibido correos electrónicos fraudulentos que se envían desde direcciones de correo electrónico de phishing que se asemejan a las direcciones de correo electrónico oficiales de Gate. Algunas direcciones de correo electrónico de phishing pueden incluso pasar como canales de contacto oficiales de Gate, pero no les crea. Si encuentra correos electrónicos, si solicita información confidencial o transferencias de fondos, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en un chat en vivo o enviar un ticket para verificación y consultas).
